Berly F. Tompodung, Silvya L. Mandey and Jane G. Poluan 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada UMKM Brand Mozzaoc Di Kota Manado. Indonesian Journal of Economics Management and Accounting. 1, 12 (Dec. 2024), 1470–1478.