Hawila Tabitha Merari Rampengan and Silcyljeova Moniharapon, “Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Komunikasi Word Of Mouth Pada Madina Salon Di Megamall Manado”, IJEMA, vol. 1, no. 5, pp. 288–301, May 2024.