Tiara Intan Nugraha and Ayi Muhiban, “Pengaruh Penanganan Keluhan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Indihome PT. Telkom Kelurahan Gegerkalong-Bandung ”, IJEMA, vol. 1, no. 6, pp. 593–605, Jun. 2024.