Tiara Intan Nugraha, and Ayi Muhiban. “Pengaruh Penanganan Keluhan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Indihome PT. Telkom Kelurahan Gegerkalong-Bandung”. Indonesian Journal of Economics Management and Accounting, vol. 1, no. 6, June 2024, pp. 593-05, https://jurnal.intekom.id/index.php/ijema/article/view/537.