Nurul Kholifah and Ida Farida 2026. Analisis Pelayanan Publik Berbasis Digital Call Center Dalam Menindaklanjuti Pengaduan Masyarakat Di Dinas Kominfo Dan Statistik Provinsi Lampung. Nusantara Journal of Multidisciplinary Science. 3, 6 (Jan. 2026), 644–649.