Dhartono, J. D. J.; Gopur, A.; Salsha, G. G. N.; Bambulu, G.; Rohendi, A. Integrasi Karakteristik Jasa Rumah Sakit, Kualitas Pelayanan, Dan Loyalitas Pasien: Sebuah Systematic Literature Review. NJMS 2026, 3, 2034-2045.