Dhartono, Joanie Dewi Janti, Abdul Gopur, Gloria Graceta Natasya Salsha, Grace Bambulu, and A. Rohendi. 2026. “Integrasi Karakteristik Jasa Rumah Sakit, Kualitas Pelayanan, Dan Loyalitas Pasien: Sebuah Systematic Literature Review”. Nusantara Journal of Multidisciplinary Science 3 (12):2034-45. https://jurnal.intekom.id/index.php/njms/article/view/2244.