Nurul Kholifah, and Ida Farida. “Analisis Pelayanan Publik Berbasis Digital Call Center Dalam Menindaklanjuti Pengaduan Masyarakat Di Dinas Kominfo Dan Statistik Provinsi Lampung”. Nusantara Journal of Multidisciplinary Science, vol. 3, no. 6, Jan. 2026, pp. 644-9, https://jurnal.intekom.id/index.php/njms/article/view/1811.