Penerapan Metode Balanced Scorecard Sebagai Sistem Pengukuran Kinerja Pada PT. United Tractors Manado

Kanu Khaillila Sujana; Wulan D. Kindangen; J. Nayoan

Authors

Kanu Khaillila Sujana Universitas Sam Ratulangi
Wulan D. Kindangen Universitas Sam Ratulangi
J. Nayoan Universitas Sam Ratulangi

Keywords:

Balanced Scorecard, Kinerja Keuangan, Kinerja Non Keuangan, Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan

Abstract

Metode Balanced Scorecard merupakan kerangka kerja untuk mengukur kinerja organisasi yang berfokus pada empat perspektif utama: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Metode Balanced Scorecard membantu organisasi menerjemahkan visi dan misi mereka menjadi tujuan operasional yang terukur, serta mengidentifikasi tindakan yang perlu diambil untuk mencapai tujuan tersebut .Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan Metode Balanced Scorecard (BSC) dalam mengukur kinerja keuangan dan non keuangan pada PT. United Tractors Manado. Teknis analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif kualitatif yaitu dengan mengukur kinerja keuangan dan non keuangan pada PT. United Tractors Manado. Metode pengumpulan data mengunakan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa bahwa kinerja keuangan dan non keuangan pada PT. United Tractors Manado sudah baik berdasarkan empat perspektif utama: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan

References

Jassem, Suaad, Zarina Zakaria, and Anna Che Azmi. 2022. “Sustainability Balanced Scorecard Architecture and Environmental Performance Outcomes: A Systematic Review.” International Journal of Productivity and Performance Management 71(5):1728–60. doi: 10.1108/IJPPM-12-2019-0582.

Evan, Ariel, Jullie J. Sondakh, Rudy J. Pusung, Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sam Ratulangi, and Jl Kampus Bahu. 2021. “Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Pada Pt. Hasjrat Abadi Cabang Diponegoro Palu.” Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi 16(3):269–78.

Polewangi, Y. D., N. A. Silviana, and ... 2021. “Performance Measurement System Design with Balanced Scorecard Method at PT. Z.” … Sciences (BirEx) Journal 188–201

Alsawayeh, Ali Mohamed, Eko Ganis Sukoharsono, and Bambang Hariadi. 2023. “The Impact of Organizational Culture on Non-Financial Performance: A Mediation Effect of Sustainability Balanced Scorecard Measurements.” The International Journal of Accounting and Business Society 31(3):233–63. doi: 10.21776/ijabs.2023.31.3.657.

Priliska, A. D., Kurniadewi, M., & Winarno, F. S. 2023. "Building competitive advantage through strategy map and balanced scorecard in improving company performance". Devotion: Journal of Research and Community Service, 4(7).

Sendara, Selda, Kuncorosidi Kuncorosidi, and Estu Widarwati. 2019. “Simulation Measurement Of Logistic Management Performance Using Balance Scorecard Approach With AHP Assistance Tool (Study on Sanyere Craft Subang UKM).” JABI (Journal of Accounting and Business Issues) 1(1):79–90.

Setiawan, Louis Cassilas, Mohammad Agung Saryatmo, and Juliana Helena Kristina. 2024. “Analysis of Performance Measurement Using the Balanced Scorecard and Objective Matrix Method at PT XYZ.” 460–68. doi: 10.46254/ba06.20230077

Nanang, Edial, Setiawan Tri, and Ratnawati Sunu Priyawan. 2021. “Analysis of Balanced Scorecard Through Unsystematic Risk To Reconstruct the Effectiveness and Efficiency of Pt Meratus Line & Group Corporate Strategy.” South East Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law 24(5):102–12.

Anggi Mayasari Lubis, Dini Azlina Pane, and Putria Nurjanah. 2022. “Analisis Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukur Kinerja Perusahaan (Studi Kasus Pada PT Toyota Astra Motor).” Trending: Jurnal Manajemen Dan Ekonomi 1(1):209–28. doi: 10.30640/trending.v1i1.516.

Bella Putri Rumagit, Intan, Herman Karamoy, and Dhullo Afandi. 2022. “Analisis Pengukuran Kinerja Instansi Pemerintah Dengan Menggunakan Konsep Value for Money Pada Dinas Pariwisata Kota Manado.” Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi 17(1):13–22.