Analisis Tren Terhadap Penerapan Aplikasi Signal Dalam Meningkatkan Efektivitas Penerimaan Pajak Kendaraan  Bermotor Di Kantor Samsat Kota Manado

Vania Nadia Martogi Sinambela; Treesje Runtu; Olivia Y.M. Sardjono

Authors

Vania Nadia Martogi Sinambela Universitas Sam Ratulangi
Treesje Runtu Universitas Sam Ratulangi
Olivia Y.M. Sardjono Universitas Sam Ratulangi

Keywords:

Aplikasi SIGNAL, Pajak kendaraan bermotor, Samsat, Digitalisasi pelayanan, Kota Manado

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional) dalam meningkatkan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Kota Manado. SIGNAL merupakan inovasi digital dari Korlantas Polri yang memudahkan wajib pajak dalam melakukan pembayaran pajak kendaraan secara daring, tanpa harus datang langsung ke kantor Samsat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara dengan petugas Samsat, pengguna aplikasi, serta dokumentasi dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan aplikasi SIGNAL berdampak positif terhadap peningkatan kepatuhan wajib pajak, efisiensi waktu pelayanan, serta transparansi proses pembayaran. Namun demikian, masih terdapat kendala seperti kurangnya sosialisasi kepada masyarakat dan keterbatasan literasi digital sebagian pengguna. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan edukasi dan promosi tentang penggunaan aplikasi SIGNAL agar penerapannya semakin optimal dan mampu meningkatkan penerimaan pajak kendaraan bermotor secara berkelanjutan.

References

S. B. Tambunan, Analisis Kontribusi Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Provinsi Sumatera Utara,” Jurnal Akuntansi dan Bisnis, vol. 2, no. 1, 2016.

W. S. Utami, Pengaruh Efektivitas dan Kontribusi Pajak Kendaraan Bermotor terhadap Efektivitas Pendapatan Asli Daerah,” Jurnal Riset Akuntansi, vol. 4, no. 1, 2025.

I. K. D. Paramananda, I. P. G. Diatmika, and N. L. G. E. Sulindawati, Efektivitas dan Kontribusi Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di Kabupaten/Kota di Provinsi Bali Tahun 2019–2023,” Vokasi: Jurnal Riset Akuntansi, vol. 14, no. 2, 2025.

F. Febriyanti, M. A. Arifin, and T. Sudiyanto, Analisis Kontribusi Pajak Kendaraan Bermotor terhadap PAD di Provinsi Sumatera Selatan (Bapenda Palembang),” Jurnal Mediasi, vol. 7, no. 2, 2024.

M. Y. Damayanti, A. N. Afifah, and S. N. Sunaningsih, Analisis Kontribusi Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) terhadap Peningkatan PAD di Kota Magelang 2018–2021,” Jurnal Maneksi, vol. 12, no. 2, 2022.

Cianjur Periode 2020–2022,” Jurnal Akuntansi, vol. 19, no. 1, 2024.

Pajak Kendaraan Bermotor,” Kompas, artikel, 2025.

Tentang Aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional),” Samsat Digital Nasional, 2025.

Fungsi Pajak Kendaraan Bermotor,” Badan Pendapatan Daerah Jawa Barat, 2025.

Upaya Peningkatan Pendapatan Daerah melalui Pajak Kendaraan Bermotor di Provinsi Sumut,” BAPENDA Provinsi Sumatera Utara, 2024.

C. Triyosanti, D. F. Mufarokhah, S. N. Angelina, A. S. Cahyono, and D. I. Margayaningsih, Analisis Efektivitas Aplikasi SIGNAL dalam Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor di Tulungagung,” 2024.

W. Fadhilla, V. F. A. Melani, J. Anfiska, R. Arianti, and R. F. Helmi, Penerapan Aplikasi SIGNAL dalam Peningkatan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Berbasis Digital di UPTD Samsat Kota Padang,” 2024.