Pengaruh Manajemen Konflik Dan Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja  (Studi pada Tenaga kesehatan Rumah Sakit  Daerah Bedas Kertasari)

Firri Sastradimulya; Sri Suwarsi; Agus Rahim

Authors

Firri Sastradimulya Universitas Islam Bandung
Sri Suwarsi Universitas Islam Bandung
Agus Rahim Universitas Islam Bandung

Keywords:

Manajamen Konflik, Kepemimpinan, Kepuasan Kerja, Tenaga Kesehatan

Abstract

Pembangunan kesehatan masyarakat memerlukan efektivitas pelayanan yang dipengaruhi oleh kepuasan kerja tenaga kesehatan. Kepuasan kerja dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk manajemen konflik dan kepemimpinan transformasional. Penelitian ini bertujuan menganalisis kondisi kedua variabel tersebut serta pengaruhnya terhadap kepuasan kerja tenaga kesehatan di RSUD Bedas Kertasari. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain deskriptif dan verifikatif, menggunakan data survei yang dianalisis melalui regresi linear berganda (SPSS 26). Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen konflik berada pada kategori cukup, kepemimpinan transformasional pada kategori baik, dan kepuasan kerja tenaga kesehatan pada kategori tinggi. Secara parsial, manajemen konflik berpengaruh lemah terhadap kepuasan kerja, sedangkan kepemimpinan transformasional berpengaruh kuat. Secara simultan, kedua variabel memiliki pengaruh kuat terhadap kepuasan kerja. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan strategi manajemen konflik dan kepemimpinan transformasional untuk meningkatkan kepuasan kerja serta kualitas pelayanan kesehatan

References

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 47 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Bidang Perumahsakitan.

Putri, R., & Wulandari, S. (2022). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja tenaga kesehatan. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 9(3), 210–220.

Rahman, F., & Fauzi, M. (2023). Kepuasan kerja dan komitmen organisasi tenaga kesehatan. Jurnal Ilmu Kesehatan, 12(1), 55–66.

Lamuri, A., et al. (2023). Burnout among healthcare workers in Indonesia. Journal of Health Studies, 15(2), 89–102.

Nugroho, A., & Arisandi, D. (2022). Konflik organisasi dan dampaknya terhadap kinerja tenaga kesehatan. Jurnal Perilaku Organisasi, 10(1), 33–44.

Arief, A., & Fitriani, A. (2022). Manajemen konflik dalam meningkatkan kepuasan kerja tenaga medis. Jurnal Administrasi Rumah Sakit, 8(2), 120–130.

Rahmawati, D., & Sari, N. (2023). Implementasi kepemimpinan transformasional dalam organisasi kesehatan. Jurnal Administrasi Kesehatan, 14(2), 101–112.

Bass, B. M. (1990). Bass & Stogdill’s handbook of leadership: Theory, research, and managerial applications (3rd ed.). Free Press.

Santika, I., & Hadi, S. (2023). Transformational leadership and job satisfaction in healthcare sector. Journal of Healthcare Management, 7(2), 77–88.

Creswell, J. W. (2020). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson.

Rahim, M. A. (2002). Toward a theory of managing organizational conflict. The International Journal of Conflict Management.

Herzberg, F. (1966). Work and the nature of man. World Publishing Company.

De Dreu, C. K. W., & Weingart, L. R. (2003). Task versus relationship conflict, team performance, and team member satisfaction. Journal of Applied Psychology, 88(4), 741–749.

Judge, T. A., & Piccolo, R. F. (2004). Transformational and transactional leadership: A meta-analytic test. Journal of Applied Psychology, 89(5), 755–768.

Yukl, G. (2013). Leadership in organizations (8th ed.). Pearson.