Analisis Kebutuhan Pelatihan Berbasis Kompetensi Untuk Meningkatkan Kinerja Sales Promotion Girl/Boy (SPG/SPB)  Di Matahari Departement Store Balikpapan

Tresnawati; Alif Muallim

Authors

Tresnawati Universitas Terbuka
Alif Muallim Universitas Terbuka

Keywords:

Menajemen Sumber Daya Manusia, Prosedur Perekrutan, Seleksi

Abstract

Manajemen Sumber Daya Manusia sangat penting bagi perusahaan dalam mengelola, mengatur dan menangani sehingga dapat berfungsi secara produktif, efektif, dan efesien agar tercapainya tujuan perusahaan. Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu faktor penting bagi PT Matahari Departement Store Balikpapan karena pekerja menentukan sukses atau tidaknya perusahaan dalam merealisasikan sasaran operasional bisnis dan rencana pengembangan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan mengenai penerapan pelatihan berbasis kompetensi Sales Promotion Girl (SPG) di PT Matahari Departement Store Balikpapan. Dalam penyusunan karya ilmiah ini metode pengumpulan data yang digunakan yaitu penelitian kualitatif. Penulis melakuan pengolahan data dan informasi yang didapatkan melalui wawancara secara langsung dengan narasumber yang ada di PT Matahari Departement Store Balikpapan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan pelatihan berbasis kompetensi SPG di PT Matahari Department Store Balikpapan telah dilakukan secara sistematis melalui beberapa tahapan, yaitu perekrutan terbuka, seleksi administrasi, wawancara, dan pelatihan, yang mendukung efektivitas penempatan tenaga kerja.

References

I. Astarina, T. Fitrio, A. Hapsila, A. Supriyadi, and D. Cahyono, “The Role of Training in Mediating the Effect of Competence, Compensation on Employee Performance,” Jurnal Economia, vol. 18, no. 1, pp. 1–13, 2022, doi: 10.21831/economia.v18i1.42881.

D. Prasetyo, E. Hadiyati, and S. Mulyono, “Analysis of Motivation, Training, Competence and Employee Performance,” Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi, vol. 4, no. 1, 2023, doi: 10.52300/jmso.v4i1.8690.

P. S. Putra, D. A. Laila, H. Hariyati, and H. Aima, “Analysis of the Influence of Competency Development and Compensation Systems on Employee Performance,” Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa, vol. 2, no. 2, 2025, doi: 10.59837/jpnmb.v2i2.482.

N. Prestiany and K. F. Ferine, “The Effect of Competence on Performance With Training as an Intervening Variable,” International Journal of Society and Law, vol. 2, no. 2, 2024, doi: 10.61306/ijsl.v2i2.164.

E. Pujiastuti, “Analisis Kompetensi Pelatihan dan Pengawasan terhadap Kinerja Karyawan PT Toyota Astra Motor,” Jurnal Lentera Bisnis, vol. 14, no. 1, 2025, doi: 10.34127/jrlab.v14i1.1334.

B. Balele, H. Hariyanti, and K. Kustiany, “Pelatihan, Penilaian Kinerja, dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai,” Journal of Business Administration, vol. 2, no. 1, 2022, doi: 10.31963/jba.v2i1.3450.

R. G. Priyadarshini and D. Dave, “Competency-based Training Needs Assessment Model,” Management and Labour Studies, vol. 37, no. 3, pp. 195–207, 2012, doi: 10.1177/0258042X13484834.

M. A. Zahra and M. C. Ihsan, “Training Needs Analysis in Competency Improvements to Support Employee Performance,” Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Bisnis Digital, vol. 5, no. 2, pp. 541–554, 2026, doi: 10.37676/jambd.v5i2.10623.

R. Arslan and N. T. Uzaslan, “Impact of Competency-Based and Target-Oriented Training on Employee Performance,” Industry and Higher Education, vol. 31, no. 5, pp. 289–292, 2017, doi: 10.1177/0950422217715199.

R. G. A. Manao and Aminudin, “Pengaruh Pelatihan Berbasis TNA (Training Need Analysis) terhadap Kinerja Karyawan PT Talenta Anugerah Pratama Tangerang,” Liquidity, vol. 12, no. 2, 2023, doi: 10.32546/lq.v12i2.2688.

Ilhami, H., Musyrifah, W. A., Umani, A. F. C., & Setianingrum, N. (2025). Pengembangan Kompetensi SDM Dan Pelatihan Di Pusat Penelitian Kopi Dan Kakao Jenggawah: Analisis Kebutuhan Dan Dampak Terhadap Kinerja Organisasi. Menulis: Jurnal PenelitianNusantara,1(6),56-60.

Irmayanti, F. N., Anjelia, A. F. T., Imana, A. S., Novalisa, P. S., & Leilasariyanti, Y. (2026). Analisis Kebutuhan dan Efektivitas Pelatihan Dasar dalam Meningkatkan Kompetensi Serta Kinerja Karyawan di PT Astra Agro Lestari Tbk. Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner,2(04),2609-2621.