Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional, Lingkungan Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Organizational  Citizenship Behavior (OCB) Di Lingkungan  Kerja Kelurahan Cikini Kecamatan  Menteng (Studi Pada PPSU  Kelurahan Cikini)

Fatimah Anne Maria Qudsiyah; Eko Tama Putra Saratian

Authors

Fatimah Anne Maria Qudsiyah Universitas Mercu Buana
Eko Tama Putra Saratian Universitas Mercu Buana

Keywords:

Gaya Kepemimpinan Transaksional

Abstract

OCB pada petugas Penanganan Prasarana dan Sarana Umum (PPSU) memiliki peran penting dalam menunjang efektivitas pelayanan dan pekerjaan yang dalam praktiknya dapat membutuhkan kontribusi di luar tanggung jawab formal. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh gaya kepemimpinan transaksional, lingkungan kerja, dan motivasi kerja terhadap OCB petugas PPSU Kelurahan Cikini. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik sampling jenuh yang melibatkan 52 petugas. Data primer diperoleh melalui kuesioner daring dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS. Evaluasi model pengukuran menunjukkan bahwa seluruh konstruk telah memenuhi persyaratan validitas dan reliabilitas setelah dilakukan modifikasi indikator. Pada model struktural, nilai R-Square OCB sebesar 0,565. Gaya kepemimpinan transaksional berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan koefisien jalur 0,241, t-statistic 2,753, dan p-value 0,006. Lingkungan kerja juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan dengan koefisien 0,436, t-statistic 3,221, dan p-value 0,001. Sementara itu, motivasi kerja memiliki koefisien positif 0,215 tetapi tidak signifikan, dengan t-statistic 1,633 dan p-value 0,102. Hasil tersebut menunjukkan bahwa penguatan kepemimpinan transaksional dan lingkungan kerja memiliki peran yang lebih kuat dalam meningkatkan OCB petugas PPSU.

References

M. H. Yudhistira, B. P. S. Brodjonegoro, and R. M. Qibthiyyah, “Unlocking Urban Potential,” Bulletin of Indonesian Economic Studies, vol. 60, no. 2, pp. 129–159, 2024, doi: 10.1080/00074918.2024.2389492.

C. J. C. de Geus, A. Ingrams, L. Tummers, and S. K. Pandey, “Organizational Citizenship Behavior in the Public Sector: A Systematic Literature Review and Future Research Agenda,” Public Administration Review, vol. 80, no. 2, pp. 259–270, 2020, doi: 10.1111/puar.13141.

M. A. Worku and K. L. Debela, “A systematic literature review on organizational citizenship behavior: conceptualization, antecedents, and future research directions,” Cogent Business & Management, vol. 11, no. 1, Art. no. 2350804, 2024, doi: 10.1080/23311975.2024.2350804.

A. Daouk, P. Farmanesh, and P. Zargar, “The Relationship Between Transactional Leadership and OCB: A Conditional Analysis of Organizational Justice Perception and Psychological Contract Fulfillment,” SAGE Open, vol. 11, no. 4, 2021, doi: 10.1177/21582440211061563.

P. A. Puspitasari, Prayekti, and I. S. Kurniawan, “Pengaruh Kepemimpinan Transaksional, Lingkungan Kerja, dan Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior Pegawai PT PLN UP3 Yogyakarta,” Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, vol. 5, no. 5, pp. 2616–2626, 2023, doi: 10.47467/alkharaj.v5i5.2575.

F. Garzón-Lasso, J. Serrano-Malebrán, S. Arenas-Arango, and C. Molina, “Full range leadership style and its effect on effectiveness, employee satisfaction, and extra effort: an empirical study,” Frontiers in Psychology, vol. 15, Art. no. 1380935, 2024, doi: 10.3389/fpsyg.2024.1380935.

Y. Badrianto, M. Ekhsan, and C. Mulyati, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan,” Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), vol. 5, no. 1, pp. 401–410, 2022, doi: 10.36778/jesya.v5i1.607.

Z. Ilmi and D. P. Diwanti, “Peran Kepuasan Kerja dalam Memediasi Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Perilaku Organizational Citizenship Behavior dari Perspektif Islam,” Valid: Jurnal Ilmiah, vol. 22, no. 1, pp. 132–142, 2025, doi: 10.53512/valid.v22i1.458.

I. Ishak, “Key Factors Influencing Work Environment, Motivation, and Engagement in Promoting Organizational Citizenship Behaviour,” Journal of Economic Education and Entrepreneurship Studies, vol. 6, no. 1, pp. 98–107, 2025, doi: 10.62794/je3s.v6i1.7423.

C. Prasetyowati, Sundjoto, S. Rahayu, and R. Fitrianty, “The Effect of Workload, Work Environment, and Remuneration Policy on Employee Performance through Work Motivation at the Regional Development Planning, Research, and Development Agency,” International Journal Administration, Business & Organization, vol. 6, no. 3, pp. 440–456, 2025, doi: 10.61242/ijabo.25.629.

P. Maha Sari and S. Amin, “Effect of Public Service Motivation on Employee Performance with Organizational Citizenship Behavior as an Intervening Variable in the Labor and Transmigration Office of Jambi Province,” Journal of Business Studies and Management Review, vol. 7, no. 2, 2024.

M. Naimah, F. Tentama, and E. Yuliasesti D. Sari, “Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Keterlibatan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui Mediator Kepuasan Kerja,” Psikologika: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Psikologi, vol. 27, no. 2, pp. 197–222, 2022, doi: 10.20885/psikologika.vol27.iss2.art2.

S. Nurjanah, V. Pebianti, and A. W. Handaru, “The influence of transformational leadership, job satisfaction, and organizational commitments on Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the inspectorate general of the Ministry of Education and Culture,” Cogent Business & Management, vol. 7, no. 1, Art. no. 1793521, 2020, doi: 10.1080/23311975.2020.1793521.

K. Y. Setyowati, K. C. Kirana, and D. Subiyanto, “Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan Transformasional, dan Disiplin Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi pada PT. Derma Beauty Indonesia),” Ekonomis: Journal of Economics and Business, vol. 7, no. 1, p. 136, 2023, doi: 10.33087/ekonomis.v7i1.737.

F. R. Febriyan et al., “Pengaruh Iklim Organisasi dan Kecerdasan Emosional terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening pada Departemen Produksi PT. Mayora Indah Tbk,” Selekta Manajemen, vol. 2, no. 4, 2023. [Online]. Available: https://journal.uii.ac.id/selma/index

J. F. Hair, J. J. Risher, M. Sarstedt, and C. M. Ringle, “When to use and how to report the results of PLS-SEM,” European Business Review, vol. 31, no. 1, pp. 2–24, 2019, doi: 10.1108/EBR-11-2018-0203.