Pengaruh Fear of Missing Out (FOMO) dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) di TikTok terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM Risol Ibu Tatu di Jakarta

Octavianti Octavianti; Alan Budi Kusuma; Viki Sulistia

Authors

Octavianti Octavianti Universitas Bina Sarana Informatika
Alan Budi Kusuma Universitas Bina Sarana Informatika
Viki Sulistia Universitas Bina Sarana Informatika

Keywords:

Fear of Missing Out (FOMO), Electronic Word of Mouth (E-WOM), TikTok, Keputusan pembelian, UMKM

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh Fear of Missing Out (FOMO) dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) di TikTok terhadap keputusan pembelian produk UMKM Risol Ibu Tatu di Jakarta, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dari 96 responden, kemudian dianalisis dengan IBM SPSS versi 27 menggunakan regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil uji t menunjukkan bahwa FOMO tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (t hitung = −1,664; sig. = 0,100 > 0,05), sedangkan E-WOM berpengaruh positif dan signifikan (t hitung = 20,768; sig. < 0,001). Uji F menunjukkan bahwa FOMO dan E-WOM secara simultan berpengaruh signifikan (F hitung = 219,144; sig. < 0,001). Nilai R² sebesar 0,825 menunjukkan bahwa kedua variabel menjelaskan 82,5% variasi keputusan pembelian, sedangkan 17,5% dipengaruhi faktor lain di luar model. E-WOM terbukti menjadi faktor yang jauh lebih dominan dibandingkan FOMO dalam memengaruhi keputusan pembelian

References

Statista, “Number of TikTok users worldwide from 2020 to 2025 (in millions),” 2025. [Online]. Available: https://www.statista.com/statistics/1327116/number-of-global-tiktok-users/ (accessed Oct. 14, 2026).

D. Novita, A. Herwanto, E. C. Mayndarto, M. A. Maulana, and H. Hanifah, “Penggunaan media sosial TikTok sebagai media promosi pemasaran dalam bisnis online,” Jurnal Minfo Polgan, vol. 12, no. 2, pp. 2543–2550, 2023, doi: 10.33395/jmp.v12i2.13312.

K. N. Az-Zahra and M. A. Faiz, “Pengaruh Marketing 5.0 dan FOMO (Fear of Missing Out) terhadap keputusan pembelian produk kosmetik di kalangan Gen Z,” Jurnal IKRAITH-Ekonomika, vol. 7, no. 3, pp. 345–355, 2024.

D. G. Agustin and W. Sarikusumaningtyas, “Pengaruh E-WOM dan kepercayaan pelanggan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee (studi kasus: UMKM MJS Grosir di Babelan),” Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia, vol. 2, no. 2, pp. 69–80, 2024.

A. R. Alfarisi and Sukaris, “The influence of live streaming, Fear of Missing Out (FoMO), and E-WOM on purchase decisions in TikTok Shop,” Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 12, no. 6, pp. 2677–2686, 2024, doi: 10.37641/jimkes.v12i6.2958.

B. Riansyah, “Pengaruh Fear of Missing Out (FOMO), brand awareness, brand image dan electronic word of mouth (eWOM) terhadap keputusan pembelian online melalui religiusitas dan kesadaran halal sebagai pemoderasi (studi Gen Z Muslim di Kota Pangkalpinang),” Tesis Magister, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang, Malang, 2025. [Online]. Available: http://etheses.uin-malang.ac.id/81178/

E. R. Yulindasari and K. Fikriyah, “Pengaruh e-WoM (electronic word of mouth) terhadap keputusan pembelian kosmetik halal di Shopee,” Journal of Islamic Economics and Finance Studies, vol. 3, no. 1, pp. 55–69, 2022.

A. M. Amin, D. Rafiqah, and F. Yanti, “The effect of brand ambassador, E-WOM, lifestyle, country of origin and motivation on the decision to purchase Korean skincare products Nature Republic,” INVEST: Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi, vol. 2, no. 1, pp. 1–14, 2021.

T. S. Kamila, “Pengaruh penggunaan media sosial TikTok terhadap perilaku Fear of Missing Out (FOMO) pada siswa kelas VIII di SMPN 16 Bandar Lampung,” Skripsi Sarjana, Universitas Lampung, Bandar Lampung, 2025. [Online]. Available: https://digilib.unila.ac.id/87606/

N. H. Zahirah, “Pengaruh kebersyukuran terhadap online Fear of Missing Out pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Gresik,” Skripsi Sarjana, Universitas Muhammadiyah Gresik, Gresik, 2024. [Online]. Available: https://eprints.umg.ac.id/11616/

C. Lim, F. Genoviene, B. Riyanto, and F. Abdillah, “Fenomena Fear of Missing Out (FOMO) terhadap keputusan pembelian Donut of Curiosity,” Jurnal Hospitaliti dan Pariwisata, vol. 6, no. 1, pp. 1–10, 2024.

A. I. Siregar, “Studi literature: Hubungan E-WOM dan keputusan pembelian,” Jurnal Ilmu Multidisplin, vol. 3, no. 1, pp. 50–58, 2024, doi: 10.38035/jim.v3i1.547.

A. A. Mariasih and A. Setiyaningrum, “Peran eWOM quality, eWOM quantity, dan eWOM credibility dalam membentuk corporate image dan mendorong purchase intention: Studi empiris pada jasa pendidikan,” Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya, vol. 19, 2021.

D. H. Fauzi, “Determinasi keputusan pembelian dan pembelian ulang (literature review manajemen pemasaran),” Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, vol. 2, no. 6, pp. 790–800, 2021, doi: 10.31933/jimt.v2i6.645.

P. Kotler and K. L. Keller, Marketing Management, 14th ed. Pearson, 2012.

R. Imanulah, I. Andriyani, and F. N. Melvani, “Pengaruh citra toko, varian produk, dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada Restoran Pancious SOMA Palembang,” Jurnal Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, vol. 10, no. 1, pp. 285–295, 2022.

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung, Indonesia: Alfabeta, 2023.

E. H. Linny, R. HS, and D. Rispawati, “Pengaruh influencer marketing, FoMO (Fear of Missing Out), dan online customer review terhadap keputusan pembelian skincare The Originote di e-commerce Shopee pada Gen Z Kota Mataram,” ALEXANDRIA (Journal of Economics, Business, & Entrepreneurship), vol. 6, no. 1, pp. 138–144, 2025, doi: 10.29303/alexandria.v6i1.958.

V. Fraya, “Pengaruh E-WOM terhadap keputusan pembelian dengan dimediasi citra merek dan kepercayaan merek pada Indomaret cabang Mandala By Pass,” Jurnal Ilmiah Metadata, vol. 5, no. 2, pp. 350–372, 2023.

N. M. D. Apriastuti, N. P. N. Anggraini, and P. K. Ribek, “Pengaruh brand awareness dan electronic word of mouth (eWOM) terhadap keputusan pembelian di situs belanja online Shopee di Kota Denpasar,” EMAS (Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis), vol. 3, no. 10, pp. 71–80, 2022.

M. H. Qardhawi, Z. Abidin, and M. A. Ramadhani, “Pengaruh Fear of Missing Out (FOMO), electronic word of mouth (eWOM), dan price terhadap keputusan pembelian Mie Gacoan di Samarinda,” Jejakdigital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, vol. 2, no. 3, pp. 4811–4820, 2026.