Pengaruh Shoppertainment dan Brand Trust terhadap Impulse Buying Produk Skincare Glad2Glow pada Aplikasi  TikTok di Jabodetabek

Nadya Az Zahra; Alan Budi Kusuma; Viki Sulistia

Authors

Nadya Az Zahra Universitas Bina Sarana Informatika
Alan Budi Kusuma Universitas Bina Sarana Informatika
Viki Sulistia Universitas Bina Sarana Informatika

Keywords:

Shoppertainment, Brand Trust, Impulse Buying, TikTok Shop, Glad2Glow

Abstract

Perkembangan social commerce melalui TikTok Shop mengubah perilaku konsumen dalam berbelanja. Konsep shoppertainment yang memadukan hiburan dengan aktivitas belanja, serta brand trust, diduga memengaruhi terjadinya impulse buying. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh shoppertainment dan brand trust secara parsial maupun simultan terhadap impulse buying produk skincare Glad2Glow pada pengguna TikTok di Jabodetabek. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel berjumlah 96 responden yang dipilih dengan purposive sampling dan dihitung menggunakan rumus Cochran. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring pada April–Juni 2026 dan dianalisis dengan IBM SPSS Statistics 26 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil menunjukkan bahwa shoppertainment berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying (t hitung = 5,138; Sig. = 0,000), demikian pula brand trust (t hitung = 4,762; Sig. = 0,000). Secara simultan, keduanya berpengaruh signifikan (F hitung = 111,913; Sig. = 0,000) dengan R² sebesar 0,706, artinya kedua variabel menjelaskan 70,6% variasi impulse buying, sedangkan 29,4% dipengaruhi faktor lain di luar model. Semakin baik penerapan shoppertainment dan semakin tinggi brand trust, semakin tinggi kecenderungan konsumen melakukan impulse buying terhadap produk Glad2Glow di TikTok Shop

References

V. Montera and S. Aulia, “Analisis gaya hidup shoppertainment melalui Shopee Live,” Prologia, vol. 8, no. 2, pp. 363–371, 2024, doi: 10.24912/pr.v8i2.27621.

Kalodata, “Data pendapatan Glad2Glow di aplikasi TikTok,” Data daring, 2026. [Data daring].

A. Natasya, A. M. Ramdan, and F. Mulia Z., “Analisis price discount terhadap online impulse buying melalui brand trust sebagai variabel mediasi pada produk kecantikan lokal,” PERFORMANCE: Jurnal Bisnis & Akuntansi, vol. 14, no. 2, pp. 162–171, 2024, doi: 10.24929/feb.v14i2.3439.

B. L. Tantina, “Peran viral marketing dan brand trust dalam memengaruhi perilaku impulsive buying: Survey terhadap konsumen produk sunscreen Wardah di Kota Bandung,” Skripsi S1, Universitas Pendidikan Indonesia, 2025. [Online]. Available: https://repository.upi.edu/138424/

R. Enjelina and Y. Masnita, “Fenomena live streaming shopping guna meningkatkan impulsive buying intention dalam e-commerce: Kajian SOR,” EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, vol. 3, no. 6, pp. 1913–1923, 2024, doi: 10.56799/ekoma.v3i6.4951.

N. P. Rahayu and F. D. Dwatra, “Pengaruh trust terhadap impulsive buying pada kosumen dewasa awal pengguna live streaming shopping di Kota Padang,” ARZUSIN, vol. 4, no. 2, pp. 367–375, 2024, doi: 10.58578/arzusin.v4i2.2731.

N. K. Sari and A. S. B. Kencana, “FOMO: Trust dan impulse buying marketplace,” POMA Jurnal: Publish of Management, vol. 2, no. 1, pp. 32–46, 2024, doi: 10.47354/poma.v2i1.993.

E. U. Manuel, A. P. Salmo, J. L. Sandalan, and A. I. P. Villanueva, “Shoppertainment unveiled: The impact of TikTok shopping recommendation videos on consumer behavior of youth,” in Proc. 8th Int. Conf. Family Business and Entrepreneurship, 2024, doi: 10.33021/icfbe.v0i0.5690.

Muslan, A. Hasyim, Tasya, and N. A. Hutari, “Perilaku shoppertainment pada penjual di e-commers TikTok,” Journal of Social and Economics Research, vol. 6, no. 1, pp. 443–459, 2024, doi: 10.54783/jser.v6i1.458.

S. Tania, “Exploring Indonesian Generation Z motivation in accessing social media live stream shoppertainment,” Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi, vol. 13, no. 2, pp. 336–350, 2024, doi: 10.14710/interaksi.13.2.336-350.

N. S. H. Khotimah, “Pengaruh content marketing, customer engagement dan brand trust terhadap keputusan pembelian produk kecantikan merk Glad2Glow,” RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 2, pp. 4735–4741, 2025, doi: 10.31004/riggs.v4i2.1268.

M. Asma and A. S. Hussein, “Pengaruh brand trust, customer experience, dan self congruity terhadap repurchase intention,” Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen, vol. 3, no. 3, pp. 680–689, 2024, doi: 10.21776/jmppk.2024.03.3.11.

C. R. Parahiyanti and N. I. Dimara, “Impulsive buying in TikTok live streaming: Enhancing the role of telepresence, brand trust, and flow state,” Innovation, Technology, and Entrepreneurship Journal, vol. 1, no. 1, pp. 42–54, 2024, doi: 10.31603/itej.10926.

N. A. Sari and D. Arifin, “Analisis dimensi brand trust terhadap brand loyalty (studi pada pengguna simcard IM3 mahasiswa FEBIS UNIKARTA),” Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, vol. 21, no. 1, pp. 17–33, 2021, doi: 10.53640/jemi.v21i1.888.

M. D. Annurunnisa, T. Fitria, and D. Nursela, “Pengaruh electronic word of mouth, live streaming, dan product bundling terhadap keputusan impulsive buying produk Glad2Glow pada TikTok Shop di Kota Tangerang,” Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, vol. 25, no. 3, pp. 221–230, 2026. [Online]. Available: https://cibangsa.com/index.php/musytari/article/view/7612

C. A. Madinah, N. M. I. Pratiwi, and A. Pujianto, “Pengaruh influencer marketing dan flash sale terhadap impulsive buying behavior dengan hedonic shopping motivation sebagai variabel moderasi pada pengguna TikTok Shop generasi Z di Surabaya,” Journal Social Society, vol. 5, no. 1, pp. 548–563, 2025, doi: 10.30605/jss.5.1.2025.681.

F. Y. Sapa, A. L. Tumbel, and B. Lumanauw, “Pengaruh live streaming, price discount dan free shipping terhadap impulse buying: Study empiric pada mahasiswa manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi yang menggunakan TikTok Shop,” Jurnal EMBA, vol. 11, no. 4, pp. 787–798, 2023, doi: 10.35794/emba.v11i4.51910.

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung, Indonesia: Alfabeta, 2023.

I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26, 10th ed. Semarang, Indonesia: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2021.

D. Sulistia, M. D. T. Putra, and H. M. Ritonga, “The role of brand trust in driving impulse purchases through Skinific product interactivity during TikTok live broadcasts,” in Proc. Int. Conf. Islamic Community Studies, 2025.