Analisis Keberterimaan Mahasiswa Renjani Terhadap  Core Tax Administration System Ditinjau  Dari Perspektif Relative Advantage

Rano Tanjaya Momongan; Sonny Pangerapan; Claudia Wanda Melati Korompis

Authors

Rano Tanjaya Momongan Universitas Sam Ratulangi
Sonny Pangerapan Universitas Sam Ratulangi
Claudia Wanda Melati Korompis Universitas Sam Ratulangi

Keywords:

Coretax, keunggulan relatif, Difusi Inovasi, RENJANI, Keberterimaan

Abstract

Penelitian ini menganalisis keberterimaan mahasiswa Relawan Pajak untuk Negeri (RENJANI) Tax Center Universitas Sam Ratulangi terhadap implementasi Sistem Inti Administrasi Perpajakan (Coretax) berdasarkan perspektif keunggulan relatif Teori Difusi Inovasi. Menggunakan metode kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan 15 informan dan dianalisis secara tematik menggunakan NVivo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberterimaan mahasiswa terhadap Coretax tergolong positif pada seluruh dimensi keunggulan relatif, yang meliputi efisiensi waktu dan tenaga, efisiensi ekonomis, kenyamanan, serta peningkatan citra dan kompetensi. Sistem ini mempermudah proses pelaporan melalui fitur otomatisasi, fleksibilitas akses, dan integrasi layanan. Namun, keberterimaan ini bersifat kondisional akibat kendala teknis seperti ketidakstabilan server, lambatnya respons sistem, dan error saat lonjakan pengguna menjelang tenggat waktu. Oleh karena itu, peningkatan kapasitas infrastruktur digital Coretax sangat diperlukan agar keunggulan relatifnya dapat dirasakan secara optimal dan konsisten

References

Direktorat Jenderal Pajak. (2025). Coretax. Situs Resmi Direktorat Jenderal Pajak. https://www.pajak.go.id/reformdjp/coretax

Direktorat Jenderal Pajak. (2023). Rekrutmen Relawan Pajak. https://pajak.go.id/en/node/101634

Rogers, E. M. (2003). Diffusion of Innovations (5th ed.). New York: Free Press.

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.

Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425–478.

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). SAGE Publications.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.

Simorangkir, E. N., & Fakhrorazi, A. (2023). The effect of attributes of innovation on adoption of e-filing with taxpayers' trust as moderating variable. Облік і фінанси, (3)101, 151–157. https://doi.org/10.33146/2307-9878-2023-3(101)-151-157.

Surya, Y. A., Kurnianingsih, F., & Okparizan, O. (2026). Tanjak Lobam Service Innovation for Regional Tax Compliance in Bintan Industrial Estate. Golden Ratio of Taxation Studies, 6(2), 132–145. https://doi.org/10.52970/grts.v6i2.2490.

Uleng, W. M. B., & Ekowati, L. (2025). Analisis persepsi wajib pajak terhadap implementasi Core Tax Administration System ditinjau dari relative advantage (Studi kasus PT XYZ). Scientific Journal of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 8(3), 971-980. https://doi.org/10.37481/sjr.v8i3.1178.

Sofia, I. S. I. (2025). Analisis Perspektif Pengguna Terhadap Implementasi Coretax Administration System (CTAS) Dalam Meningkatkan Efisiensi Dan Akurasi Pada Sistem Administrasi Perpajakan. Musytari: Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, 23(8).

Tarihoran, Y. N., Warongan, J.D.L, & Pangerapan, S. (2025). Analysis of Tax Authority Readiness in Implementing the Core Tax Administration System (CTAS) in Indonesia: A Study at the Manado Pratama Tax Service Office. East Asian Journal of Multidisciplinary Research, 4(4), 1437-1452. https://doi.org/10.55927/eajmr.v4i4.92.

Bashir, T., Zhongfu, T., Sadiq, B., Niaz, U., Anjum, F., & Mahmood, H. (2022). An assessment of influential factors developing the intention to use social media sites: A technology acceptance model based approach. Frontiers in Psychology, 13, 983930.https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.983930.