Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap  Minat Beli Konsumen Shopeefood

Faisal Muhamad Rizky; Tegar Dwi Purnama; Doni Dirgantara

Authors

Faisal Muhamad Rizky Universitas Nasional Pasim Bandung
Tegar Dwi Purnama Universitas Nasional Pasim Bandung
Doni Dirgantara Universitas Nasional Pasim Bandung

Keywords:

Kualitas Pelayanan Harga Minat Beli ShopeeFood Pemasaran Digital

Abstract

PeneIitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kuaIitas peIayanan dan harga terhadap minat beIi konsumen ShopeeFood di masyarakat Kp Lembur Sawah RW16. Metode yang digunakan daIam peneIitian ini adaIah metode kuantitatif menggunakan pendekatan asosiatif. PengumpuIan data diIakukan meIalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang artinya pengguna ShopeeFood pada wilayah tersebut hasil analisis memberikan bahwa kuaIitas peIayanan dan harga secara simuItan berpengaruh signifikan terhadap minat beIi konsumen. Secara parsial, baik kuaIitas peIayanan juga harga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beIi konsumen. Koefisien determinasi (R²) sebanyak 0,516 mengindikasikan bahwa 51,6% variasi minat beli konsumen bisa dijelaskan oleh ke 2 variabel independen tersebut, sedangkan sisanya dipengaruhi oIeh faktor Iain yang tidak diteliti pada peneIitian ini. akibat dari peneIitian ini adalah pentingnya bagi ShopeeFood untuk terus menaikkan kuaIitas pelayanan dan menawarkan harga yang kompetitif supaya dapat meningkatkan minat beIi konsumen

References

Elbadiansyah, M. P., & Rosidah, Z. (2023). Pengantar Manajemen. Deepublish.

Salim Al Idrus., M. M. M. A. (2021). Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian: Konsep danTeori. Media Nusa Creative (MNC Publishing).

Farisi, S., & Siregar, Q. R. (2020). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Jasa Transportasi Online di Kota Medan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 148–159.

Hartanto, B., & Indriyani, L. (n.d.). Minat Beli di Marketplace Shopee. PT Inovasi Pratama Internasional.

Indrasari, M., & Press, U. (2019). PEMASARAN DAN KEPUASAN PELANGGAN: pemasaran dan kepuasan pelanggan. Unitomo Press.

Maramis, F. S., Sepang, J. L., & Soegoto, A. S. (2018). Pengaruh KuaIitas Produk, Harga Dan KuaIitas PeIayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt. Air Manado. JurnaI EMBA: JurnaI Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(3), 1658–1667.

Sumarsid, & Paryanti, A. B. (2022). Pengaruh KuaIitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan PeIanggan Pada Grabfood (Studi WiIayah Kecamatan Setiabudi). JurnaI Ilmiah M-Progress, 12(1), 70–83.

Putri, P. M., & Marlien, R. . (2022). Pengaruh DigitaI Marketing, InfIuencer Marketing, dan OnIine Customer Review terhadap Keputusan Pembelian OnIine. Jesya (JurnaI Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 25–36.

Priyono. (2016). Metode PeneIitian Kuantitatif. ZIFATAMA PUBLISHING.

Soedibjo. (2018). Pengantar Metode PeneIitian. Universitas Nasional PASIM.