Analisis Dampak Online Shopping Festival Promotion: Double Days Pada Aplikasi Shopee Indonesia Terhadap Impulse Buying Dan Customer Loyalty (Studi Kasus  Pada Mahasiswa Universitas Padjadjaran  Di Jatinangor)

Pius Febryo Wasistha Natigor Sihombing; Mery Citra Sondari

Authors

Pius Febryo Wasistha Natigor Sihombing Universitas Padjadjaran
Mery Citra Sondari Universitas Padjadjaran

Keywords:

Double Days, Shopee Indonesia, Impulse Buying, Customer Loyalty, Universitas Padjadjaran, Penelitian Kuantitatif

Abstract

Riset ini mengkaji dampak dari promosi festival belanja online, khususnya event Double Days pada aplikasi Shopee Indonesia, terhadap Impulse Buying dan Customer Loyalty di kalangan mahasiswa Universitas Padjadjaran di Jatinangor. Tujuan utama adalah untuk menilai signifikansi pengaruh promosi tersebut terhadap kedua variabel perilaku konsumen tersebut. Menggunakan metode penelitian kuantitatif, penelitian ini berfokus pada pengujian hipotesis yang didukung oleh data terukur dan analisis statistik untuk menginterpretasi variabel-variabel yang diteliti. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memverifikasi teori-teori yang ada dengan menggunakan pendekatan deduktif, yang kemudian diaplikasikan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa promosi Double Days memiliki pengaruh signifikan dalam meningkatkan transaksi konsumen, dengan efek yang paling nyata adalah peningkatan perilaku belanja impulsif. Promosi ini terbukti efektif dalam memicu pembelian impulsif, yang mengindikasikan keberhasilan dalam memanfaatkan mekanisme penjualan festival online untuk membangkitkan emosi dan keinginan belanja impulsif, terutama di antara mahasiswa.

References

Darwipat, D. (2020). Pengaruh Program Flash Sale terhadap Perilaku Impulsive Buying Konsumen Marketplace. Journal of Economic Education and Entrepreneurship Studies, 1(2), 58. https://doi.org/10.26858/je3s.v1i2.18635

Munajat, C. (2023). Fenomena Implusive Buying Pada Flatform Tiktok Shop. KarismaPro: Kajian & Riset Manajemen Profesional, 14(1), 28–34.

Permatasari, I. (2023). Pengaruh Flash Sale dan Free Shipping terhadap Impulsive Buying Behavior dalam Perspektif Ekonomi Islam. OIKONOMIKA: Jurnal Kajian Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 4(1), 25–37. https://doi.org/10.53491/oikonomika.v4i1.544

Xie, J., Yoon, N., & Choo, H. J. (2023). How online shopping festival atmosphere promotes consumer participation in China. Fashion and Textiles, 10(1). https://doi.org/10.1186/s40691-022-00325-5

Chen, S., & Cuervo, J. C. (2022). The influence of transformational leadership on work engagement in the context of learning organization mediated by employees' motivation. Learning Organization, 29(5), 567–585. https://doi.org/10.1108/TLO-01-2022-0011

Eka Putri, N. (2023). Pengaruh Gaya Hidup Hedonisme Dan Promo Tanggal Kembar Terhadap Impulse Buying (Studi Kasus Pengguna Shopee Di Tangerang Selatan). Jurnal Bintang Manajemen (JUBIMA), 1(3), 282–294. https://doi.org/10.55606/jubima.v1i3.1932

Dewi, N., Martadewi, N., Mangamis, A., Stefany, & Susanto, P. (2021). Respon dan Pengalaman Konsumen Berpartisipasi pada Mega Sale Tanggal Kembar: Studi Kasus E-commerce Shopee 9.9 Super Shopping Day. Prosiding SINTESA, 4, 305–312.

Tawasuli, L., & Kholifah, K. (2023). Korelasi Special Event Day Tanggal Kembar Terhadap Minat Beli Masyarakat Di Shopee. Journal of Digital Business and Management, 2(2), 91–96. https://doi.org/10.32639/jdbm.v2i2.401

Setyaleksana, B., Suharyono, S., & Yulianto, E. (2017). Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Survei pada Pelanggan GraPARI Telkomsel di Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 46(1), 45–51.

[10] Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Alfabeta CV.