Analisis Strategi Dan Kebijakan Bisnis Dari PT. Tiki Jalur  Nugraha Eka Kurir (JNE)

Daichi Junior Alfrian Susanto; Dezka Delio Pratama; Zahra Aliftia Yaza; Imanuddin Hasbi

Authors

Daichi Junior Alfrian Susanto Universitas Telkom
Dezka Delio Pratama Universitas Telkom
Zahra Aliftia Yaza Universitas Telkom
Imanuddin Hasbi Universitas Telkom

Keywords:

Strategi Bisnis, Kebijakan Gudang, Efisiensi Manajemen, Robot Sorting, Teknologi Logistik

Abstract

Pemanfaatan teknologi modern menjadi kunci utama dalam meningkatkan efisiensi operasional di sektor logistik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi dan kebijakan yang diterapkan oleh PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE), khususnya di JNE Station Center GedeBage, Kota Bandung. Dalam menggunakan teknologi robot sorting untuk proses pemisahan barang menuju drop center di berbagai kota. Penelitian ini juga mengevaluasi dampaknya terhadap efisiensi manajemen gudang. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan observasi terhadap aktivitas operasional serta kebijakan yang diterapkan oleh pihak manajemen JNE. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan teknologi robot sorting di gudang JNE berhasil meningkatkan akurasi penyortiran barang, mengoptimalkan waktu operasional, serta mengurangi beban kerja manual pada tenaga operasional. Selain itu, implementasi ini memungkinkan proses pengiriman barang menjadi lebih cepat dan efisien, yang berdampak pada peningkatan kualitas layanan pelanggan. Keberhasilan penggunaan teknologi ini membuka peluang bagi perusahaan untuk memperluas implementasi robot sorting ke cabang-cabang pusat lainnya di berbagai daerah. Langkah ini menjadi bagian dari strategi JNE untuk mempertahankan daya saing di industri logistik yang semakin kompetitif dan memenuhi tuntutan pasar yang dinamis terhadap kecepatan dan akurasi layanan pengiriman

References

Asperindo, “Perkembangan Jasa Kurir di Indonesia,” Asosiasi Perusahaan Jasa Pengiriman Ekspres, Pos, dan Logistik Indonesia, 2023. [Online]. Available: https://www.asperindo.or.id. [Accessed: Dec. 31, 2024].

Ahie, J., “Analisis Pelayanan Jasa Pengiriman Barang pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) di Pontianak,” Jurnal Manajemen Logistik Indonesia, vol. 5, no. 2, pp. 45–55, 2022.

Waresix, “Solusi Teknologi untuk Tantangan Rantai Pasokan di Indonesia,” Waresix White Paper, 2024. [Online]. Available: https://www.waresix.com. [Accessed: Dec. 31, 2024].

Alibaba Group, “Double 11 Shopping Festival: The Evolution of a Global Retail Phenomenon,” Alibaba Official Report, 2023. [Online]. Available: https://www.alibabagroup.com. [Accessed: Dec. 31, 2024].

Tokopedia, “Sejarah Adopsi Double 11 di Indonesia,” Tokopedia Insight Blog, 2023. [Online]. Available: https://www.tokopedia.com. [Accessed: Dec. 31, 2024].

Shopee Indonesia, “Perkembangan Tren Belanja Online di Indonesia: Studi Kasus 11.11,” Shopee Research Paper, 2023. [Online]. Available: https://www.shopee.co.id. [Accessed: Dec. 31, 2024].

JNE, “Strategi Bisnis JNE di Era Digital,” JNE Annual Report, 2023. [Online]. Available: https://www.jne.co.id. [Accessed: Dec. 31, 2024].

SiCepat Ekspres, “Inovasi Teknologi untuk Efisiensi Logistik,” SiCepat Insight Blog, 2023. [Online]. Available: https://www.sicepat.com. [Accessed: Dec. 31, 2024].

Anteraja, “Pengembangan Infrastruktur Logistik untuk Daerah Terpencil,” Anteraja Journal, vol. 3, no. 1, pp. 12–18, 2023.

Lazada Indonesia, “Kolaborasi dengan Mitra Logistik pada Festival 11.11,” Lazada White Paper, 2023. [Online]. Available: https://www.lazada.co.id. [Accessed: Dec. 31, 2024].