Evaluasi Kapabilitas Teknologi Informasi pada Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) Kelas II Probolinggo  Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 2019

Hana Shofiyah; Suprapto; Andi Reza Perdanakusuma

doi:10.60076/ijstech.v1i3.351

Authors

Hana Shofiyah Universitas Brawijaya
Suprapto Universitas Brawijaya
Andi Reza Perdanakusuma Universitas Brawijaya

DOI:

https://doi.org/10.60076/ijstech.v1i3.351

Keywords:

Tata Kelola Teknologi Informasi, COBIT 2019, Manajemen Kualitas.

Abstract

Tata kelola teknologi informasi (TI) menjadi faktor kunci dalam memastikan bahwa investasi TI oleh instansi Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) Kelas II Probolinggo memberikan value yang optimal, mengurangi risiko bisnis terkait TI, dan menjamin kesesuaian dengan tujuan organisasi. Meskipun KKP Kelas II Probolinggo telah menerapkan infrastruktur TI untuk mendukung layanan kesehatan, tata kelola TI belum diimplementasikan secara optimal. Penelitian ini fokus pada capability level tata kelola TI yang dilakukan dengan tujuan mengidentifikasi prioritas TI yang mendasari tujuan strategis KKP Kelas II Probolinggo melalui evaluasi menggunakan COBIT 2019. Fokus evaluasi terletak pada proses APO11 - Manajemen Kualitas dan BAI04 - Manajemen Ketersediaan dan Kapasitas. Hasil penilaian menunjukkan bahwa kedua proses tersebut berada pada level 1 (as-is), dengan rating scale APO11 sebesar 12.5% (Not Achieved) dan BAI04 sebesar 37.5% (Partially Achieved). Gap analysis mengidentifikasi kesenjangan antara kondisi saat ini dan yang diharapkan, dimana proses APO11 dan BAI04 diharapkan mencapai level 2. Kesenjangan ini mengindikasikan perlunya perbaikan dalam tata kelola TI. Hasil pengukuran ini menjadi dasar untuk memberikan rekomendasi berdasarkan best practice yang dapat diterapkan guna meningkatkan kualitas layanan TI dan mendukung pencapaian tujuan strategis. Rekomendasi perbaikan disarankan untuk dioptimalkan selama 1 tahun untuk Manajemen Kualitas dan 9 bulan untuk Manajemen Ketersediaan dan Kapasitas.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Weber, Ron. 1999. Information System Control and Audit. The university of Queensland, Prentice Hall Inc. New Jearsey

Nachrowi, E., Yani Nurhadryani, & Heru Sukoco. 2020. Evaluation of Governance and Management of Information Technology Services Using Cobit 2019 and ITIL 4. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi), 4(4), 764 - 774.

Niswah, U. dan Purwinarko, A. 2022. Audit Information Technology Using COBIT 5 in the Procurement Service Unit (Case Study: SIM UKPBJ Kabupaten XYZ). Journal of Advances in Information Systems and Technology, 4(1), 87-99.

Gomes, A., Neuwirth, O., Freitas, M., Couto, D., Ribeiro, D., Figueiredo, A.G.P.R., Silva, A.M.S., Seixas, R.S.G.R., Pinto, D.C.G.A., Tome, A.C., Cavaleiro, J.A.S., Fernandes, E., and Lima J.L.F.C., 2009, Synthesis and Antioxidant Properties of New Chromon Derivative, Bioorg. Med. Chem, 17, 7218-7226

Widharto, P., Suhatman, Z., Aji, R. F., 2022. Measurement of information technology governance capability level: a case study of PT Bank BBS. TELKOMNIKA (Telecommunication Computing Electronics and Control), 20(2).

Arief A. and Wahab I. H. A. 2016. Information technology audit for management evaluation using COBIT and IT security (Case study on Dishubkominfo of North Maluku Provincial Government, Indonesia). 3rd International Conference on Information Technology, Computer, and Electrical Engineering (ICITACEE), 388-392

Estiyanti, N. M. 2023. Audit Of Accounting Information System Governance Using The COBIT 5 Framework (Case Study: CV. XYZS). International Students’ Conference on Accounting & Business.