Analisis Implementasi E-Goverment Dalam Keterbukaan Pelayanan Publik

Letizia

Authors

Letizia Universitas Mulawarman

Keywords:

E-government, Keterbukaan Pelayanan Publik, Transformasi Digital

Abstract

Implementasi e-government telah menjadi instrumen strategis dalam mewujudkan keterbukaan pelayanan publik di era digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi e-government dalam konteks keterbukaan pelayanan publik di Indonesia dengan menggunakan metode kualitatif melalui studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi e-government telah memberikan dampak positif terhadap peningkatan transparansi dan efisiensi pelayanan publik, meskipun masih menghadapi tantangan seperti kesenjangan digital dan masalah keamanan data. Faktor kritis dalam implementasi mencakup kesiapan infrastruktur, kapabilitas SDM, dan dukungan kelembagaan. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan model implementasi yang adaptif, penguatan kolaborasi antar pemangku kepentingan, dan peningkatan kapasitas digital sebagai strategi optimalisasi e-government. Temuan penelitian berkontribusi pada pengembangan body of knowledge dalam bidang e-government dan reformasi pelayanan publik

References

Mesra Rita Murni Gea et al. (2023). Analisis Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital Di Dinas. 10(1), 121–126.

Anwaruddin, A. (2022). Pengembangan Model E-Government Dalam Pelayanan Publik Promoting e-Government Model for Public Service. 10, 124–135.

Pd, M., Tahir, M. I., & Riwayati, A. (2023). Kebijakan publik di era digital (Issue December).

Jayanthi, R. (2022). Kesenjangan Digital dan Solusi yang Diterapkan di Indonesia selama Pandemi COVID-19. 24(2), 187–200.

Siahaan, A. L. S. (2023). E-Government Dan Akuntabilitas Sosial Studi Kasus Website “ Laporgub !”

Yuni Selvianti Sari et al. (2024). The Role of Government and Community Collaboration in the Public Service Sector Decision-Making Process. 3(11), 4969–4976.

Sugiono, S. (2021). Peran E-Government dalam Membangun Society 5.0: Tinjauan Konseptual terhadap Aspek Keberlanjutan Ekonomi, Sosial, dan Lingkungan. Matra Pembaruan, 5(2), 115–125. https://doi.org/10.21787/mp.5.2.2021.115-125

Nurlaila Nurlaila, Zuriatin Zuriatin, & Nurhasanah Nurhasanah. (2024). Transformasi Digital Pelayanan Publik: Tantangan dan Prospek dalam Implementasi E-Government di Kabupaten Bima. Public Service and Governance Journal, 5(2), 21–37. https://doi.org/10.56444/psgj.v5i2.1468

Lumbanraja, A. D. (2020). Urgensi Transformasi Pelayanan Publik melalui E-Government Pada New Normal dan Reformasi Regulasi Birokrasi. 3(2), 220–231.

Heriyanto. (2022). Urgensi Penerapan E – Government Dalam Pelayanan Publik. 1.

Suharyana, Y. (2019). Implementasi e-government untuk pelayanan publik di provinsi banten. 1(3), 45–58.

Hendriyaldi. (2022). Transformasi pelayanan publik digital di masa pandemi covid-19 untuk mewujudkan e-government di Lingkungan Pemerintah. 17(3), 669–682.

Alianfa, F. S., Azhari, L. A., Bahtiar, S. I., Cahyono, A. S., Studi, P., Publik, A., & Tulungagung, U. (2024). Penerapan E-Government Melalui Aplikasi Transportasi Di Indonesia The Application Of E-Government Through The Damri Application In Facilitating Access To. 1, 1–10.

Wulansari, A., Inayati, I., Studi, P., Informasi, S., & Narotama, U. (2019). Faktor-faktor kematangan implementasi berorientasi kepada masyarakat. 5(34), 24–36.

Hazid Jalma et al. (2022). Analisis Penerapan Paradigma E-Government Pada Kabupaten Pesisir Selatan Analysis Of The Application Of The E-Government Paradigm At The Communication And Information Office Pesisir Selatan District. 28.

Asroo, M., Jajuli, R., Syahid, M., Aziz, N., Rizkyta, F., Indonesia, U. P., & Penulis, K. (2024). Digital Di Kalangan Remaja Pada Mahasiswa Universitas Pendidikan Indonesia. 2(1), 13–21.

Rini Oktavianti et al. (2024). Pelayanan Publik Berbasis E-Goverment Dalam. 2(3), 48–63.

Laming, R. F., Anwar, A. I., Rahmi, S., & Soumena, F. Y. (2023). SEIKO : Journal of Management & Business Pengaruh e-government terhadap Pemberantasan Korupsi : Systematic Literatur Review. 6(1), 97–106.

Rifdan et al. (2024). Analisis penerapan e-government dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di kecamatan tallo kota makassar. 4, 49–61