Analisis Infrastruktur Teknologi Informasi pada Usaha Mikro Toko Aki XYZ di Kota Palembang

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong usaha mikro untuk mulai memanfaatkan teknologi dalam mendukung kegiatan operasional bisnis. Namun, keterbatasan sumber daya menyebabkan penerapan teknologi informasi pada usaha mikro masih bersifat sederhana dan belum sepenuhnya optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis infrastruktur teknologi informasi yang digunakan pada usaha mikro Toko Aki XYZ di Kota Palembang serta perannya dalam mendukung operasional bisnis. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi langsung dan wawancara kepada pemilik usaha dan karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Toko Aki XYZ telah memanfaatkan infrastruktur teknologi informasi berupa perangkat keras, perangkat lunak, jaringan internet, sumber daya manusia, dan data untuk mendukung pencatatan penjualan dan pengelolaan stok barang. Infrastruktur teknologi informasi yang digunakan telah berfungsi secara operasional dan sesuai dengan kebutuhan usaha mikro. Namun demikian, pemanfaatannya masih belum sepenuhnya optimal, terutama pada aspek kemampuan sumber daya manusia dan pengelolaan serta pencadangan data. Penelitian ini menyimpulkan bahwa infrastruktur teknologi informasi pada Toko Aki XYZ telah memenuhi prinsip dasar infrastruktur TI, tetapi masih memerlukan pengembangan lebih lanjut agar dapat memberikan manfaat yang lebih maksimal bagi keberlanjutan usaha.