Analisis Keputusan Pembelian Konsumen Pada Platform E-Commerce Di Indonesia Menggunakan  Pendekatan Waterfall

Wahyu Royan Prastyo; Ilham Maulana Rahman

Authors

Wahyu Royan Prastyo Universitas Pamulang
Ilham Maulana Rahman Universitas Pamulang

Keywords:

E-commerce, Consumer Behavior, Purchasing Decision, Waterfall Method

Abstract

Transformasi digital dalam sektor perdagangan elektronik Indonesia telah membawa perubahan signifikan terhadap cara konsumen menentukan pilihan pembeliannya. Intensitas kompetisi yang meningkat menuntut para pelaku bisnis digital untuk mengidentifikasi secara mendalam berbagai elemen yang berkontribusi terhadap proses pengambilan keputusan konsumen. Studi ini difokuskan pada eksplorasi mengenai bagaimana pengguna platform perdagangan daring di Indonesia membuat keputusan transaksi, dengan mengadopsi framework Waterfall sebagai basis metodologi analitik. Riset ini menerapkan paradigma kuantitatif-deskriptif melalui instrumen survei yang didistribusikan kepada seratus partisipan aktif dalam ekosistem perdagangan elektronik. Pengukuran dilakukan menggunakan skala Likert lima tingkat untuk mengevaluasi dimensi-dimensi seperti pertimbangan nilai ekonomis, standar mutu barang, aksesibilitas interface platform, proteksi dalam proses transaksi finansial, serta tingkat keyakinan pengguna terhadap sistem.Temuan riset mengindikasikan bahwa proses penentuan pembelian dipengaruhi oleh lima komponen dominan: proteksi transaksi finansial, tingkat keyakinan pengguna, kemudahan navigasi sistem, pertimbangan ekonomis, serta standar mutu produk. Implementasi framework Waterfall membuktikan efektivitasnya dalam mengonstruksi proses evaluasi yang sistematis, terorganisir, dan dapat dikomprehensikan dengan baik. Kontribusi penelitian ini diharapkan dapat memperkaya khazanah akademik dalam bidang sistem informasi serta menjadi rujukan strategis bagi administrator platform perdagangan digital dalam mengoptimalkan mutu pelayanan dan merancang strategi promosi yang lebih efektif

References

Kotler, P., & Keller, K. L. (2018). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Nursyirwan, V. I., & Ardaninggar, S. S. (2020). The Factor Analysis that Influence the Student Purchase Intention in Shopee E-Commerce. Economic and Accounting Journal, 3(2), 118–129.

Pratiwi, I. D., Argianto, A., & Utami, D. D. (2023). Analisis perilaku konsumen dalam transaksi e-commerce di Indonesia. Jurnal Sistem Informasi, 9(2), 45–58.

Pressman, R. S. (2015). Software engineering: A practitioner’s approach (8th ed.). McGraw-Hill Education

Bangsawan, L., Nugroho, Y. C., Rinawati, & Susanto, F. (2020). Pengembangan sistem presensi karyawan dengan teknologi GPS berbasis web pada PT BPR Dana Makmur Batam. Jurnal Comasie, 4(4).

Dos Santos, S. N., Permatasari, H., & Purwanto, E. (2025). Development of a web-based

extracurricular information system using the Waterfall model. Jurnal Pendidikan dan Teknologi Informasi, 8(1).

Pratiwi, I. D., Argianto, A., Utami, D. D., & Emaliana, T. (2025). Analisis dan perancangan sistem informasi laundry FreshCycle berbasis website menggunakan metode Waterfall. Jurnal Teknik Informatika dan Teknologi Informasi, 5(2), 52–70.

Fachriza, D. E., Sudarsono, B. G., & Fauziyah. (2021). Perancangan aplikasi service AC berbasis web pada CV. Putra Jaya Teknik. Jurnal Information System, 1(2), 43–46.

Khairuna, R. (2024). Penerapan metodologi pengembangan sistem Waterfall dalam pengembangan sistem informasi. JIRSI (Jurnal Ilmiah Riset dan Sistem Informasi).

Nugroho, A., Setiawan, D., & Pramudya, R. (2023). Perancangan sistem informasi penjualan berbasis web menggunakan metode Waterfall. Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi.

Gefen, D., Karahanna, E., & Straub, D. W. (2003). Trust and TAM in online shopping: An integrated model. MIS Quarterly, 27(1), 51–90.

Pavlou, P. A. (2003). Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance model. International Journal of Electronic Commerce, 7(3), 101–134.

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.

Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A theoretical extension of the technology acceptance model. Management Science, 46(2), 186–204.