Perancangan UI/UX Aplikasi Web Eyang Mami Menggunakan Metode Design Thinking

Abrita Wati; Nuryadi

Authors

Abrita Wati Universitas Esa Unggul
Nuryadi Universitas Esa Unggul

Keywords:

User Interface, User Experience, Website Application, Design Thinking, Usaha Kuliner

Abstract

Keterbatasan media digital yang terstruktur menjadi permasalahan bagi usaha mikro, kecil, dan menengah sektor kuliner dalam menyampaikan informasi dan melayani pemesanan secara efektif. Eyang Mami sebagai usaha kuliner Nusantara di Jakarta Selatan masih mengandalkan media sosial dan komunikasi manual, sehingga informasi menu, fasilitas, dan alur pemesanan belum tersaji secara jelas dan konsisten. Penelitian ini bertujuan merancang antarmuka dan pengalaman pengguna aplikasi web Eyang Mami sebagai media informasi, promosi, dan pemesanan dengan menggunakan metode design thinking. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi, dan studi literatur untuk mengidentifikasi kebutuhan dan permasalahan pengguna. Proses perancangan meliputi tahap empati, perumusan masalah, pengembangan ide, pembuatan prototipe, dan pengujian desain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rancangan aplikasi web mampu meningkatkan kemudahan akses informasi, memperbaiki alur pemesanan, serta memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan konsisten. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan metode design thinking efektif dalam menghasilkan rancangan aplikasi web yang berorientasi pada pengguna dan mendukung penguatan media digital bagi usaha kuliner.

References

T. R. Eisenmann, Internet Business Models: Text and Cases. Boston, MA, USA: Irwin/McGraw-Hill, 2000.

E. M. Rogers, D. L. Singhal, dan M. M. Quinlan, “Diffusion of innovations,” dalam An Integrated Approach to Communication Theory and Research, Edisi ke-3, M. B. Salwen, D. W. Stacks, dan K. C. Eichhorn, Eds. New York, NY, USA: Routledge, 2019, hlm. 415–433.

Institute for Development of Economics and Finance (INDEF), Transformasi Digital UMKM di Indonesia. Jakarta, Indonesia: INDEF, 2023.

Badan Pusat Statistik Provinsi DKI Jakarta, Profil Industri Mikro dan Kecil Provinsi DKI Jakarta 2023. Jakarta, Indonesia: BPS Provinsi DKI Jakarta, 2023.

I. M. Arimbawa, R. Riandi, dan S. Alam, “Tantangan adopsi teknologi digital pada UMKM berbasis seluler,” Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, vol. 9, no. 2, hlm. 123–131, 2023.

ScienceDirect Topics, “Web application,” Elsevier, [Online]. Tersedia: https://www.sciencedirect.com/topics/computer-science/web-application. [Diakses: 2025].

T. Brown, Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation. New York, NY, USA: Harper Business, 2009.

J. Brooke, “SUS: A Quick and Dirty Usability Scale,” dalam Usability Evaluation in Industry, P. W. Jordan, B. Thomas, B. A. Weerdmeester, dan I. L. McClelland, Eds. London: Taylor & Francis, 1996, pp. 189–194.

A. Bangor, P. Kortum, and J. Miller, “An empirical evaluation of the system usability scale,” Int. J. Human–Computer Interaction, vol. 24, no. 6, pp. 574–594, Aug. 2008, doi: 10.1080/10447310802205776.

J. Sauro and J. R. Lewis, Quantifying the User Experience: Practical Statistics for User Research, 2nd ed. Boston, MA, USA: Morgan Kaufmann, 2016.

J. Nielsen, “Usability Testing,” Usability Engineering. San Francisco: Morgan Kaufmann, 1994.