Storytelling Marketing Pada Konten Tiktok Sajodo Snack Sebagai Strategi Komunikai Pemasaran Dalam Memabangun  Branding Produk UMKM

Nakhwatunnisa Dhiya’ulhaq; Arribah Auliani; Najwa Fitria Kusumawardhani; Mursidin

Authors

Nakhwatunnisa Dhiya’ulhaq Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung
Arribah Auliani Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung
Najwa Fitria Kusumawardhani Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung
Mursidin Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung

Keywords:

Storytelling Marketing, Branding, Tiktok, UMKM

Abstract

Perkembangan media sosial telah mendorong usaha kecil dan menengah (UKM) untuk memanfaatkan strategi pemasaran yang tidak hanya berorientasi pada promosi, tetapi juga membangun identitas merek melalui penyampaian cerita yang autentik. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan strategi storytelling pada akun TikTok Sajodo Snack serta mengkaji perannya dalam membentuk identitas merek. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan objek penelitian berupa konten video pada akun TikTok Sajodo Snack. Data dikumpulkan melalui observasi nonpartisipan terhadap konten yang diunggah serta pencatatan unsur visual, narasi, dan bentuk interaksi yang ditampilkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi storytelling diterapkan melalui penyajian proses produksi, perjalanan pengembangan usaha, serta komunikasi yang autentik dengan audiens. Strategi tersebut mampu memperkuat citra merek dengan membangun kedekatan emosional, meningkatkan kepercayaan konsumen, dan menciptakan persepsi positif terhadap produk. Dengan demikian, storytelling pada platform TikTok menjadi strategi pemasaran digital yang efektif bagi UKM dalam membangun identitas merek sekaligus memperkuat hubungan dengan konsumen

References

Andriani, D., & Sari, R. (2022). Strategi pemasaran digital dalam meningkatkan brand awareness UMKM melalui media sosial. Jurnal Komunikasi Bisnis, 7(2), 123–135.

Agung. H. P., d. (2024). Peran Storytelling Dalam Menyusun Dan Mempertahankan Identitas Brand Heritage Di Destinasi Wisata Tjong A Fie. Warta Dharmawangsa, 18(3), 865-878.

Aristawidia, I. B. (2018). Kajian literatur penerapan strategi branding bagi kemajuan UMKM di era digital. Jurnal Manajemen Dan Inovasi (MANOVA), 1(2), 41-52.

Dessart, L., & Pitardi, V. (2019). How stories generate consumer engagement: An exploratory study. Journal of business research, 104, 183-195.

Elina, S. C. (2024). Pemanfaatan Aplikasi Tiktok sebagai Digital Marketing Promotion pada Curabeauty Manado. Productivity, 5(2), 859-863.

Fauzi, A., & Nugroho, Y. (2021). Pengaruh konten media sosial terhadap engagement konsumen pada platform TikTok. Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(1), 45–58.

Hafif, M. d. (2022). Pemanfaatan Aplikasi Tiktok Sebagai Media Promosi @suasanakopi. Jurnal Cyber PR, 2 (2), 107-118.

Hidayat, T., & Prasetyo, D. (2023). Storytelling marketing sebagai strategi komunikasi pemasaran digital pada UMKM. Jurnal Manajemen Pemasaran, 11(1), 67–78.

Irene, L., Arum, M. P., & Purbaya, M. E. (2025). Influencer atau buzzer? analisis efektivitas konten tiktok terhadap brand awareness dan keputusan pembelian impulsif. Jurnal Ilmu Manajemen, 540-549.

Izaa, A. N. (2016). The Effect of Brand Awareness and Image on Consumer Perceived Quality and Purchase Intension –A Study Case of Carbonated Drink Brand at Bogor City. International Journal of Scientific and Research Publications, 6(8).

Kim, A. &. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480-1486.

Kotler, P. &. (2016). Marketing Management. Global Edition. In Global Edition (vol. 15E).

Kurniawan, R., & Lestari, S. (2020). Peran media sosial dalam membangun brand image produk lokal. Jurnal Ekonomi Kreatif, 5(2), 89–102.

Maulana, I., & Rahmawati, N. (2022). Analisis penggunaan TikTok sebagai media promosi produk UMKM. Jurnal Bisnis Digital, 4(1), 15–27.

Mavilinda, H. F. (2023). Is Storytelling Marketing Effective in Building Customer Engagement and Driving Purchase Decisions? Jurnal Manajemen Bisnis, 14(2), 274-296.

Novita. D, d. (2023). Penggunaan Media Sosial TikTok Sebagai Media Promosi Pemasaran Dalam Bisnis Online. Jurnal Minfo Polgan, 12(2), 2543-2550.

Pramudhita, N. d. (2025). Storytelling Marketing Communication dalam Membangun Engagement pada Nano Influencer Tiktok @Tenscoffeeid. Jurnal Studi Ilmu Sosial dan Politik (JASISPOL), 5 (1), 101-117.

Putri, A., & Wibowo, H. (2023). Pengaruh konten kreatif terhadap keputusan pembelian pada media sosial TikTok. Jurnal Riset Pemasaran, 8(2), 101–112.

Saputra, D., & Anggraini, F. (2021). Komunikasi pemasaran terpadu dalam era digital. Jurnal Komunikasi Indonesia, 10(1), 33–47.

Setiawan, M. F. (2025). Strategi Digital Marketing melalui Aplikasi Tiktok dalam Meningkatkan Brand Awareness Produk: Pengabdian. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, 4(1), 5952-5957.

Setiawan, B., & Utami, L. (2024). Peran digital marketing dalam meningkatkan daya saing UMKM di Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 12(1), 55–68.

Siregar, A. K., & Diniati, A. (2025). Pengaruh User Generated Content TikTok terhadap Brand Awareness Somethinc pada Generasi Z. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 1-14.