Strategi Personal Selling PT. Asuransi Umum Mega   Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah

Rini Widya Elisabeth Ginting; AG Sudibyo

Authors

Rini Widya Elisabeth Ginting Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Interstudi
AG Sudibyo Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Interstudi

Keywords:

Strategi Personal Selling, Asuransi, Penelitian Kualitatif, Bauran Promosi

Abstract

Perkembangan Industri Asuransi yaitu dalam meningkatkan jumlah nasabah khususnya pada PT Asuransi Umum Mega mengalami persaingan yang ketat, agar dapat bersaing dengan perusahaan asuransi lainnya perusahaan asuransi harus memilih cara yang efektif dalam memperkenalkan, memasarkan produknya dan juga untuk meningkatkan jumlah nasabah dengan menerapkan strategi personal selling. Salah satu komunikasi yang dilakukan dengan strategi personal selling yang termasuk dalam elemen Bauran Promosi. Adapun langkah-langkah personal selling yaitu (1) Prospekting dan Kualifikasi, (2) Pra-Pendekatan, (3) Pendekatan, (4) Presentasi, (5) Penanganan Keberatan, (6) Penutup penjualan, (7) Tindak lanjut. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif. Secara garis besar dalam penelitian ini perusahaan Asuransi Umum Mega untuk meningkatkan jumlah nasabah menggunakan strategi personal selling. Berdasarkan penelitian yang sudah dilakukan pada PT Asuransi Umum Mega diperoleh hasil sebagai berikut: Pertama, langkah-langkah pelaksanaan personal selling pada PT Asuransi Umum Mega sudah dijalankan dengan baik. Kedua, dampak dari pelaksanaan personal selling meningkat nya jumlah nasabah di PT Asuransi Umum Mega. Pelaksanaan strategi personal selling ini tidak terlepas dari adanya kendala yang di hadapi oleh PT Asuransi Umum Mega yaitu persaingan dengan perusahaan asuransi yang ada di Indonesia. Di PT Asuransi Umum Mega personal selling dijalankan oleh staf marketing dibawah departemen marketing

References

Aji, A. I., & Diniati, A. (2021). Analisis Pengelolaan Event Innovillage Telkom University Pada Masa Pandemi Covid – 19. E-Proceeding of Management, 8(5), 7488–7497.

Pradana, F. C., & Anggraini, R. (2022). Analisis Framing Pemberitaan “Jokowi 3 Periode” Dalam Portal Berita Online. Inter Komunika: Jurnal Komunikasi, 7(2), 52–68.

Soebiagdo, & Ruliana, P. (2017). Pengaruh Strategi Promosi Stikom Interstudi Terhadap Peningkatan Ekuitas Merek. Jurnal Komunikasi, 2(2), 146–159.

Yanto, R. T. Y., & Prabowo, A. L. P. (2020). Pengaruh Personal Selling Terhadap Pencapaian. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran, 10, No 1(2087–3077), 2–12.

Siagian, E., Idahwati, & Ginting, M. (2022). Pengaruh Personal Selling Dan Harga Terhadap Minat Beli Perumahan Silangit Residence Pada Pt . Alga Sempurna Mandiri. Jurnal TEKESNOS, 4(1), 8–21.

Komala, R. D., & Nellyaningsih. (2017). Tinjauan Implementasi Personal Selling Pada PT. Astra Internasional Daihatsu Astra Biz Center Bandung Pada Tahun 2017. Jurnal Fakultas Ilmu Terapan Universitas Telkom, 3(2), 330–337.

Rangkuti, F. (2010). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Samosir, B. (2020). Pengaruh Personal Selling, Advertising, dan Sales Promotion Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Interbat (Farmasi) Mampang Prapatan Jakarta. 1(1), 279–285.

Setia, D., & Indra, A. P. (2022). Analisis Penilaian Nasabah terhadap Peralihan dan Kemudahan Cara Reservasi Transaksi Manual ke Digital Pada Bank Syariah Indonesia KCP Medan Tomang Elok. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi Review, 2(1), 157–162.

Yuandra, S. B. L., & Atika. (2022). Analisis Implementasi Perhitungan Komisi Agent Asuransi pada PT AJS Bupmiutera Cabang Meda. Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen (JIKEM), 1(1), 129–138.