Komunikasi Interpersonal Dalam Upaya Peningkatan Kinerja Pegawai Bank Sumsel Babel Cabang Sungai Lilin Interpersonal Communication In Efforts Improving The Performance of Bank Sumsel Babel Branch Sungai Lilin
Keywords:
Komunikasi Interpersonal, Pegawai, PeranAbstract
Dalam sebuah perusahaan, komunikasi antara pegawai sangatlah penting karena berfungsi untuk meningkatkan kinerja yang lebih baik bagi para pegawai. Komunikasi interpersonal dikenal efektif dalam mempengaruhi komunikan. Pendekatan yang dipilih pada penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Tujuan peneliti dalam memilih metode ini adalah guna memahami objek yang akan di amati secara mendalam. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori keterlibatan interaksi (Interaction involvement theory), Konsep teori keterlibatan interaksi bermula dari konsep Erving Goffman, Teori ini berasumsi bahwa konsep keterlibatan interaksi dipahami sebagai sejauh mana tingkat keterlibatan interaksi seseorang dalam berpartisipasi di lingkungan sosial. terdapat 3 elemen keterlibatan interaksi menurut Erving Goffman yaitu perhatian, persepsi, dan responsive. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa komunikasi interpersonal berperan dalam membentuk tali silaturahmi, menjalin kebersamaan, membangun kekompakan, mencairkan suasana kerja dan menemukan solusi dari setiap masalah para pegawai Bank Sumsel Babel Cabang Sungai. Sedangkan proses komunikasi interpersonal dalam meningkatkan kinerja pegawai Bank Sumsel Babel Cabang Sungai Lilin yaitu komunikasi secara langsung dan komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih melalui kontak mata, Adapun bentuk komunikasi interpersonal dalam meningkatkan kinerja pegawai Bank Sumsel Babel Cabang Sungai Lilin yaitu dengan berkomunikasi langsung secara lisan dan komunikasi tidak langsung/menggunakan media.
References
Mau’izzah, L. (2024). Strategi Meningkatkan Literasi Keuangan Nasabah Terhadap Keputusan Penggunaan Produk Keuangan Khususnya dari Produk Tabungan Pada PT BPD Sumsel Babel Kantor Cabang Muaradua (Doctoral dissertation, Universitas Islam Indonesia).
Nurdin, A. (2020). Teori Komunikasi Interpersonal Disertai Contoh Fenomena Praktis. Prenada Media.
Haryono, E. (2023). Metodologi Penelitian Kualitatif Di Perguruan Tinggi Keagamaan Islam. An-Nuur, 13(2).
Sugiyono, A. (2018). Buku Ajar Perencanaan Tata Letak Fasilitas (PTLF).
Yuliana, R., & Rahadi, D. R. (2021). Komunikasi interpersonal dalam meningkatkan motivasi pegawai di masa pandemi covid-19. Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 9(1), 27-35.
Sachichah, S. A. (2023). Peran Komunikasi Interpersonal Antara Pimpinan Dan Karyawati Toko Besi Cv Barokah Indah Jaya Juawana Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja
Rahmatita, N., Susanto, H., & Sriwati, S. (2024). Menelisik Sejarah dan Nilai Sosial Budaya dalam Pertunjukan Wayang Kulit Banjar. Kaganga: Jurnal Pendidikan Sejarah dan Riset Sosial Humaniora, 7(1), 103-113.
Hayati, T., & Firdaus, H. (2023). Efektivitas Komunikasi Interpersonal Dan Self Concept Terhadap Optimisme Pengusaha Gas Elpiji Pt. Harupa Jaya Ciamis. Indonesian Journal of Economy and Education Economy, 1(2), 84-93.
Zulfiah. (2021). Hubungan Komunikasi Interpersonal Dengan Kualitas Pertemanan Pada Mahasiswa (Doctoral dissertation, UIN SULTAN SYARIF RIAU)
Handayani, M. D. (2020). Partisipasi masyarakat dalam kegiatan sosial di gampong tampang kecamatan samadua kabupaten aceh selatan (Doctoral dissertation, Uin Ar-Raniry).
Febriani, G. S., Sanjiwani, N. M. P. I., & Dewi, I. G. A. M. (2023). Pentingnya Kemampuan Berkomunikasi Secara Efektif Dalam Supervisi Hotel. MSJ: Majority Science Journal, 1(3), 76-80.
Ifansyah, Nur & Sumarlan. 2017. Implikatur Wacana Humor Gelar Wicara Ini Talkshow di Net Tv (Online). Jurnal Bahastra, 37(1), 49–57.
Santoso, M. B., Rachim, H. A., & Syauqina, D. A. (2018). Komunikasi kelompok sebagai faktor pendorong terbentuknya kerjasama dalam menyelesaikan pekerjaan K3L di lingkungan Universitas Padjadjaran. Prosiding Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(2), 198.
Yuliana, R., & Rahadi, D. R. (2021). Komunikasi interpersonal dalam meningkatkan motivasi pegawai di masa pandemi covid-19. Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 9(1), 27-35.
Ruth, B. (2017). Kemampuan komunikasi antar pribadi dan motivasi mengajar terhadap kinerja guru sekolah menengah atas Jakarta Timur. Teraputik, 1(1), 53-59.
Ramadanty, S. (2014). Penggunaan komunikasi fatis dalam pengelolaan hubungan di tempat kerja. Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(1), 1-12.
Fazri, M. A., Putri, I. A., & Suhairi, S. (2022). Keterampilan Interpersonal Dalam Berkomunikasi Tatap Muka. Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting, 2(1), 46-58.
Erlinawati, E., & Sinduwiatmo, K. (2024). Peran WhatsApp dalam Komunikasi Interpersonal Remaja Desa Soki. Journal of Technology and System Information, 1(3), 13-13.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Hernando Gunawan, Ahmad Muhaimin, Fera Indasari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.