The Influence of Competence and Training on Employee Performance at the Transportation Agency of Musi  Banyuasin Regency: The Mediating Role  of Job Satisfaction

Agung Setyabudi; Zunaidah; Muhammad Ichsan Hadjri; Wita Farla; Yomeini Margareth

doi:10.60076/ijeam.v3i2.2193

Authors

Agung Setyabudi Sriwijaya University
Zunaidah Sriwijaya University
Muhammad Ichsan Hadjri Sriwijaya University
Wita Farla Sriwijaya University
Yomeini Margareth Sriwijaya University

DOI:

https://doi.org/10.60076/ijeam.v3i2.2193

Keywords:

Competence, Training, Job Satisfaction, Employee Performance, SEM-PLS

Abstract

This study examines the effects of competence and training on employee performance, with job satisfaction serving as a mediating variable. The research was conducted at the Transportation Agency of Musi Banyuasin Regency using a quantitative approach with an explanatory research design. A census sampling technique was employed, involving all 115 employees as research respondents. Data were collected using a structured Likert-scale questionnaire and analyzed through Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) with SmartPLS 4 software. The findings indicate that both competence and training have positive and significant effects on employee performance and job satisfaction. In addition, job satisfaction exerts a positive and significant effect on employee performance. The mediation analysis further demonstrates that job satisfaction significantly mediates the relationships between competence and employee performance as well as between training and employee performance. These findings suggest that improving employee competence and implementing effective training programs not only enhance employees' capabilities but also strengthen job satisfaction, which subsequently leads to improved employee performance. This study highlights the importance of integrating competence development, training initiatives, and job satisfaction enhancement strategies to achieve sustainable improvements in organizational performance

References

F. Turrizkiyah, T. Kuspriyono, dan Y. Azlina, "Pengaruh Kompetensi dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Biro Umum dan Pengadaan Kementerian Pertanian Republik Indonesia," Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, vol. 2, no. 4, hal. 98–110, Okt. 2025.https://doi.org/10.61132/jumabedi.v2i4.880

I. Hapsari dan T. Ichwani, "Pengaruh Kompetensi, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Ditjen PPKTrans Kemendesa PDTT," JIMP (Jurnal Ilmiah Manajemen Pancasila), vol. 2, no. 2, hal. 45–58, Des. 2022.https://doi.org/10.35814/jimp.v2i2.3812

N. Yolinza dan D. Marlius, "Pengaruh Pengembangan Karir dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di BKPSDM Kabupaten Solok Selatan," Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen, vol. 2, no. 2, hal. 183–203, Mei 2023.https://doi.org/10.55606/jupiman.v2i2.1640

N. Adilla et al., "Pengaruh Pelatihan dan Kompetensi SDM Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Kerja Sebagai Variabel Intervening pada Kantor Camat Lubuk Sikarah Kota Solok," Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, vol. 3, no. 2, hal. 78–106, Feb. 2025.https://doi.org/10.61132/lokawati.v3i2.1628

L. A. Putri dan D. Karya, "Exploring the Role of Competence and Training in Enhancing Employee Performance: The Mediating Effect of Job Satisfaction Among University Staff in Pekanbaru," International Journal of Economic Development Research, vol. 5, no. 4, hal. 3680–3690, Okt. 2024.https://doi.org/10.37385/ijedr.v5i4.6352

A. Riskiananto, T. G. Sumarsono, dan S. Haryanto, "Pengaruh Budaya Kaizen, Pelatihan Kerja, dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja di Kantor PT ZTE Indonesia (Project FTTH Linknet)," Jurnal MSDM (Manajemen Sumber Daya Manusia), vol. 2, no. 2, hal. 112–125, Jan. 2026.

A. Saepulloh dan S. Suyanto, "Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada Analisis Kompetensi, Pelatihan, Kompensasi dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan PT. Karuniatama Polypack (Studi Empiris pada Karyawan PT. Karuniatama Polypack Cileungsi-Bogor)," Jurnal Pajak Bisnis, vol. 5, no. 2, hal. 437–450, Sep. 2024.https://doi.org/10.55336/jpb.v5i2.232

I. M. Airyq, A. V. S. Hubeis, dan A. Sukmawati, "Pengaruh Kompetensi, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia," Jurnal Aplikasi Manajemen dan Bisnis, vol. 9, no. 1, hal. 285–296, Jan. 2023.https://doi.org/10.17358/jabm.9.1.285

N. R. Silaen, V. Sembiring, dan R. T. S. Halawa, "Pengaruh Proses Rekrutmen, Kompetensi dan Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mitra Andal Sejati Medan," Jurnal Darma Agung, vol. 30, no. 1, hal. 193–200, Apr. 2022.

T. A. Dewangga dan E. Rahardja, "Pengaruh Pelatihan, Disiplin Kerja, dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Pegawai Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Semarang)," Diponegoro Journal of Management, vol. 11, no. 1, hal. 1–12, Jan. 2022.

N. E. M. Elkhori dan E. W. H. Budianto, "Dampak Kecerdasan Emosional, Self-Efficacy, dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan: Analisis pada Bank BTN KCS Malang dengan Mediasi Kepuasan Kerja," Jurnal Dimensi, vol. 13, no. 2, hal. 468–478, Jul. 2024.https://doi.org/10.33373/dms.v13i2.6338

S. P. Herlambang, S. Sinaga, dan S. S. Nikous, "Analisis Pengaruh Kompetensi, Kompensasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT. PLN (Persero) UIP Sumbagut," Jurnal Prointegrita, vol. 6, no. 2, hal. 182–202, Des. 2022.

S. Kitta, Nurhaeda, dan M. Idris, "Pengaruh Kompetensi, Pengalaman Kerja, Lingkungan Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai," Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), vol. 6, no. 1, hal. 933–944, Jan. 2023.https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.933

A. Wahyuddin dan H. Zaki, "Pengaruh Pelatihan, Reward dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan Toko Global Bangunan Cab. Nangka Pekanbaru," Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, vol. 2, no. 1, hal. 102–115, Jan. 2023.

I. Ruhiyat, L. Meria, dan D. Julianingsih, "Peran Pelatihan dan Keterikatan Kerja Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan pada Industri Telekomunikasi," Technomedia Journal, vol. 7, no. 1, hal. 90–110, Jun. 2022.https://doi.org/10.33050/tmj.v7i1.1822

A. H. C. Sulu, M. Mangantar, dan R. Taroreh, "Pengaruh Pelatihan, Pengembangan Karir, Serta Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai di Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan Daerah Kota Manado," Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, vol. 10, no. 2, hal. 560–568, Apr. 2022.

A. Darmawan, Y. Anggelina, dan S. Sunardi, "Motivasi, Pelatihan Kerja, Pengembangan Karir dan Self Efficacy Terhadap Kinerja Karyawan," Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 12, no. 1, hal. 47–56, Des. 2022.https://doi.org/10.32502/jimn.v12i1.5142

N. D. Harini, J. Veri, dan Lusiana, "Pengaruh Kompetensi dan Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening," Permana: Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi, vol. 17, no. 3, hal. 1752–1768, Jan. 2025.https://doi.org/10.24905/permana.v17i3.1174

A. F. Kair, D. H. Perkasa, S. A. Wahdiniawati, dan W. D. Febrian, "Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kompetensi, dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja pada Yayasan Pengembangan Potensi Sumber Daya Pertahanan," JECOA: Jurnal Price Ekonomi dan Akuntansi, vol. 2, no. 1, hal. 2985–3559, Jan. 2023.

A. Z. Nurmalaya dan H. Endratno, "Pengaruh Kompetensi, Pengembangan Karir dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Perumda Air Minum Tirta Ayu Kabupaten Tegal," Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, vol. 4, no. 4, hal. 479–487, Jul. 2022.https://doi.org/10.32639/jimmba.v4i4.132

F. A. Toreh, G. M. Sendow, dan I. Trang, "Pengaruh Kompetensi Kerja, Pengembangan Karir dan Penempatan Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sulut," Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, vol. 10, no. 1, hal. 1305–1314, Jan. 2022. [

J. J. Waleleng, B. Tewal, dan B. Lumanauw, "Pengaruh Kompetensi dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank Sulutgo Kantor Cabang Calaca di Manado," Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, vol. 12, no. 3, hal. 379–388, Jul. 2024. [Daring]. Tersedia: https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/56887

S. I. H. Fadillah dan F. Marzuki, "Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Telkom Akses," Jurnal Young Entrepreneur, vol. 2, no. 2, hal. 156–172, Mei 2023. [Daring]. Tersedia: https://ejournal.upnvj.ac.id/JYE/article/view/5880

S. R. Susilo dan P. Wulansari, "Pengaruh Pengembangan Karier dan Pelatihan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Taiho Nusantara," Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), vol. 7, no. 2, hal. 535–551, Jun. 2023.https://doi.org/10.31955/mea.v7i2.3043

Y. Erfeni, I. Isyandi, dan R. L. Garnasih, "Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik, Kompensasi, dan Pelatihan Karyawan Terhadap Employee Engagement Melalui Kepuasan Kerja pada Bank Tabungan Negara Pekanbaru," Jurnal Sosial Humaniora Terapan, vol. 5, no. 1, hal. 1–14, Jan. 2023.https://doi.org/10.7454/jsht.v5i1.1013

W. A. Lestari, Z. Abidin, dan Sulaimiah, "Pengaruh Kompensasi Finansial, Pelatihan Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan," JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 6, no. 5, hal. 3281–3287, Mei 2023.https://doi.org/10.54371/jiip.v6i5.2002

M. A. Winarno, "Pengaruh Pelatihan, Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan LAZ Persada Jatim," Jurnal Manajerial Bisnis, vol. 7, no. 1, hal. 46–58, Nov. 2023.https://doi.org/10.37504/jmb.v7i1.558

S. W. Saputra dan D. Marlius, "Pengaruh Beban Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PDAM Tirta Sanjung Buana Sijunjung," Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, vol. 17, no. 2, hal. 1181–1194, Apr. 2024.https://doi.org/10.46306/jbbe.v17i2.547

S. Syahidin, M. Syafii, dan S. Sirojuzilam, "Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja, Motivasi Kerja, Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Tengah dan Kabupaten Bener Meriah dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening," JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 5, no. 5, hal. 1610–1617, Mei 2022.https://doi.org/10.54371/jiip.v5i5.616

S. Suryadi dan K. Karyono, "Pengaruh Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja dan Etos Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Keihin Indonesia," Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), vol. 5, no. 1, hal. 85–95, Jan. 2022.https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.563

E. Yuliana dan K. Fadhli, "Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Industri Tenun Dua Thermos," Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis, vol. 7, no. 1, hal. 58–66, Sep. 2023.https://doi.org/10.32764/margin.v7i1.3921

S. Romdhon dan B. E. Putro, "Pengaruh Work-Life Balance dan Burnout Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja (Studi Kasus Yamaha Bahana Cianjur)," Prosiding Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan IV (SENASTITAN IV), hal. 1–8, Mar. 2024. [Daring]. Tersedia: https://ejournal.itats.ac.id/senastitan/article/view/5666

Z. Hijaz, Y. Fajriah, dan Z. Sukarno, "The Effect of Competency and Training on Employee Performance Through Job Satisfaction," Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format, vol. 5, no. 2, hal. 89–101, Jul. 2025.https://doi.org/10.52970/grmilf.v5i2.1892

Nofritar dan Y. Mahmuddin, "Pengaruh Pelatihan Kerja dan Pengembangan Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Variabel Intervening Kepuasan Kerja di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Padang Pariaman," Journal of Science Education, Management and Business, vol. 4, no. 2, hal. 402–410, Jul. 2025.https://doi.org/10.62357/joseamb.v4i2.700