Systematic Literature Review: Implementasi Metode User-Centered Design (UCD) Dalam Meningkatkan Kualitas  dan Usability Desain Antarmuka Sistem Informasi

Galih Ragil Fiqriansyah; Fauzan Zikrian; Joko Sasongko; Ilham Albana

Authors

Galih Ragil Fiqriansyah Universitas Amikom Purwokerto
Fauzan Zikrian Universitas Amikom Purwokerto
Joko Sasongko Universitas Amikom Purwokerto
Ilham Albana Universitas Amikom Purwokerto

Keywords:

User-Centered Design, UI/UX, Usability, Sistem Informasi

Abstract

Perkembangan teknologi digital yang pesat menuntut antarmuka sistem informasi yang intuitif dan efisien guna memastikan tingkat adopsi pengguna yang tinggi. Namun demikian, masih banyak sistem yang menghadapi kendala kegunaan (usability) sehingga menghambat efektivitas operasional. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan tinjauan sistematis terhadap penerapan metode User-Centered Design (UCD) dalam meningkatkan kualitas dan kegunaan desain antarmuka sistem informasi. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan mengikuti protokol Kitchenham yang mencakup tahapan perencanaan, pelaksanaan, dan pelaporan. Proses seleksi studi dilakukan pada basis data jurnal ilmiah dalam rentang tahun 2019–2026, sehingga diperoleh 20 artikel utama yang dianalisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan pengguna dalam siklus desain iteratif secara konsisten meningkatkan tingkat usability, yang sebagian besar diukur menggunakan System Usability Scale (SUS). Selain itu, penyederhanaan hierarki navigasi dan penerapan prinsip minimalisme visual terbukti menjadi faktor kunci dalam meningkatkan efisiensi interaksi. Penelitian ini memberikan kontribusi berupa kerangka acuan metodologis bagi pengembang dalam menerapkan prinsip UCD guna mengoptimalkan pengalaman pengguna pada berbagai sistem informasi

References

Rossydi, M. I., Sufyana, C. M. 2024. Sistem informasi penjadwalan kerja berbasis web dengan pendekatan user-centered design di PT X. Jurnal Informatika 12: 105–119.

Nopiyanti, A. 2026. Jurnal Sains Informatika Terapan (JSIT): 47–53

Iqbal, A., Khudori, A. N., Haris, M. S. 2025. UI/UX design of Pratama Clinic mobile application based on user cultural dimensions with user-centered design (UCD) approach. Jurnal Minfo Polgan 13(2): 443–460.

Hidayatullah, R. A., Ramdani, F., Rokhmawati, R. I. 2021. Evaluasi usability WebGIS MAGMA Indonesia menggunakan pendekatan user-centered design (UCD). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 5(1): 363–372.

Yudistira, I., Wulandari, H. 2025. Perancangan UI/UX sistem pemesanan produk di PT Total Karya Berkah menggunakan metode user-centered design. Jurnal Informatika 13: 2592–2603

Purnomo, A., Handoko, K. 2025. Inovasi sistem informasi partisipasi lelang berbasis web dengan pendekatan user-centered design: studi empiris di PT Pos Indonesia. Jurnal Sistem Informasi 20: 1–11.

Irsan, M. 2023. Evaluasi tingkat usability sistem informasi akademik (SIAKAD) menggunakan metode system usability scale (SUS). Jurnal Sistem Informasi.

Triandini, E., Jayanatha, S., Indrawan, A., Putra, G. W., Iswara, B. 2019. Metode systematic literature review untuk identifikasi platform dan metode pengembangan sistem informasi di Indonesia. Jurnal Sistem Informasi 1(2).

Moehaimin, C., Desiana, P., Ayu, W., Putu, N., Apriyanthi, E. 2026. Systematic literature review: karakteristik UI/UX efektif untuk efisiensi sistem informasi UMKM. Jurnal Teknologi Informasi 8(1): 55–62.

Christine, Dewi, C., Riyadi, T. 2023. Penerapan metode user centered design dan WebQual 4.0 dalam pengembangan sistem informasi desa wisata Punden Gunung Cigrek. Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) 7(4).

Wahyu, R., Pratama, A., Septiana, T., Pradipta, R. A. 2025. User-centered design untuk perancangan UI/UX sistem informasi capaian pembelajaran. JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) 13(3).

Andriani, R., Pujianto, A. 2026. Implementasi user-centered design (UCD) dalam pengembangan aplikasi presensi mobile untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Jurnal Teknologi Sistem Informasi 15: 266–280.

Febriyansyah, R., Voutama, A., Muhaa, N. A., Mulyono, L. M. 2025. Perancangan UI/UX aplikasi mobile Thrifthunt menggunakan metode user centered design. Jurnal Teknologi Sistem Informasi 6(1): 209–219.

Hutabarat, R. S., Sudaryana, K. 2024. User-centered design pada user interface (UI)/user experience (UX) prototyping aplikasi e-commerce. Jurnal Penelitian Teknologi Informasi dan Sains 2(4): 89–99.

Nurdiansyah, A. S., Aziz, A., Harianto, W. 2023. Penerapan metode user centered design sebagai evaluasi dan perbaikan desain antarmuka pada website Bangbeli. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) 7(6): 3394–3399.

Hartono, R., Ramadhan, T. I. 2022. Implementasi metode user centered design (UCD) dengan framework Kanban dalam membangun desain interaksi. Jurnal Algoritma: 823–831